Objetivo del puesto
Diseñar, implementar y supervisar estrategias de revenue management que permitan maximizar los ingresos de Mía Tulum Resort & Beach Club, optimizando la ocupación, las tarifas promedio y la rentabilidad de todas las unidades de negocio (habitaciones, club de playa, alimentos & bebidas y eventos), con un entendimiento profundo del mercado de Tulum y la Riviera Maya.
Responsabilidades principales
- Gestión de tarifas e inventario
- Definir y actualizar la estrategia de precios y restricciones (mínimos de estancia, depósitos, cancelaciones).
- Administrar disponibilidad en PMS, motor de reservas, OTAs y Channel Manager (Siteminder/Cloudbeds).
- Garantizar paridad de tarifas en todos los canales.
- Análisis de mercado y competencia
- Elaborar reportes de KPIs (Ocupación, ADR, RevPAR, GOPPAR, Forecast).
- Monitorear tendencias de mercado en Tulum y Riviera Maya.
- Detectar oportunidades en temporadas altas, fines de semana, feriados y eventos especiales.
- Estrategia comercial
- Diseñar paquetes y promociones junto con Marketing y Ventas.
- Supervisar y optimizar la relación con OTAs, agencias y clientes de grupos.
- Implementar estrategias de upselling y cross-selling (habitaciones superiores, experiencias, club de playa).
- Planeación y proyección
- Desarrollar proyecciones de ingresos y escenarios financieros.
- Presentar reportes de resultados semanales y mensuales a la Gerencia General.
- Analizar impacto de campañas y promociones sobre la rentabilidad.
- Control y seguimiento
- Validar que las configuraciones en sistemas estén alineadas con la estrategia de revenue.
- Supervisar el cumplimiento de presupuestos de ingresos.
- Colaborar con Finanzas y Administración en el control de ingresos proyectados vs. reales.
Perfil requerido
- Formación académica:
Licenciatura en Hotelería, Administración de Empresas Turísticas, Finanzas, Mercadotecnia o afín.
- Experiencia:
- Mínimo 2–3 años en posiciones de Revenue Management en hoteles de playa o resorts.
- Manejo comprobable de Channel Managers, preferentemente Siteminder o Cloudbeds.
- Experiencia en gestión de inventarios, forecasting y estrategias de distribución.
- Conocimientos y habilidades técnicas:
- Dominio de KPIs de revenue (Ocupación, ADR, RevPAR, GOPPAR).
- Conocimiento del mercado local de Tulum y Riviera Maya.
- Inglés avanzado (oral y escrito).
- Excel avanzado y análisis de datos.
- Capacidad de negociación con OTAs y agencias.
- Requisitos adicionales:
- Residir en Tulum o disponibilidad inmediata para reubicarse.
- Conocimiento del entorno turístico y competitivo de la zona.
- Actitudes:
- Proactividad y dinamismo.
- Organización, disciplina y atención al detalle.
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
- Visión estratégica y orientación a resultados.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15, $19,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- Tienes experiencia en la zona?
- Conoces y has hecho cargas en siteminder y/o cloudbeds?
- Has llevado OTAS desde las extranets? cuales?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Encargado de Revenue
🏢 Mia Tulum resort
📍 Tulum