Responsabilidadesentender a los clientes es lo más relevante, ya que esto permitirá construir una experiencia de compra que cree una conexión real con ellos.organizar mejor a los colaboradores para que estén en el lugar, momento y con el mensaje que los clientes necesitan.conocer lo que los clientes desean o esperan en su visita a ikea y proponer nuevas oportunidades comerciales que hagan grandes cambios en la experiencia del cliente.analizar el flujo de la experiencia de un cliente ikea, identificando qué es lo que más le atrae, cómo empieza y termina su recorrido, y detectar áreas de mejora.contactar con proveedores externos e internos para dar seguimiento a acuerdos y contratos que garantizan la operación correcta de la tienda.coordinarse con el equipo para mantener cada área de operaciones funcionando correctamente y cumplir con los requisitos de la revisión comercial.verificar que las herramientas de compra estén disponibles en el lugar y momento correcto.conocer y aplicar el código de conducta ikano, capacitando a colaboradores y proveedores externos.actuar como socio responsable dentro y fuera de la tienda, impactando positivamente en personas y planeta.calificacionesvalores: compartir la visión de ikea, trabajar en equipo, ser trabajador y respetuoso, buscar el bien para los demás y el planeta, y tener mucha motivación por aprender y crecer.pasión por vender, entender a los clientes y ser creativo para generar nuevas experiencias de compra.experiencia comprobable trabajando en organizaciones centradas en las personas (clientes).
conocimientosexperto en procesos para hacer de la experiencia de compra algo fácil para cada cliente.comprender el comportamiento de compra del cliente local.entendimiento de los aspectos multicanal de ikea para ofrecer un gran nivel en todos los servicios.manejo de computadora y softwares básicos como excel y word.
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