Empresa inmobiliaria de proyectos residenciales está en búsqueda de la posición encargado de *postventa y atención a cliente.
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objetivo del puesto:
garantizar que la atención, comunicación y experiência brindada al cliente desde el momento de la firma de contrato hasta la atención de la última garantía sea extraordinaria y puntual, generando confianza y compromiso durante todo el proceso de postventa hasta la escrituración.
*requisitos*:
licenciatura en administración, arquitectura, etc.
gestión de calidad
atención a clientes
posventa
escrituración
encuestas de satisfacción
funciones
- recopilación y verificación de documentos, actualización de los mismos para compartir con área legal para realización de contratos.
- gestión con el cliente para validar firmas, ofrecimientos de diversos servicios y generación de ordenes de compra.
- revisión de estados de cobranza de cada una de las unidades vendidas con el fin de garantizar tiempos de entrega y verificar calidad del inmueble en conjunto con el área de obra.
- seguimiento a cualquier conflicto entre la empresa y el cliente para resolverlo de manera efectiva.
- responsable de la atención de post
- venta verificando siempre la calidad del producto antes de su entrega.
- dar seguimiento oportuno con las distintas áreas involucradas en el proceso de escrituración logrando así se concrete la firma de escrituras con el cliente en los tiempos establecidos.
- supervisar la atención a garantías en tiempo y forma de cada uno de los inmuebles.
- responsable de la aplicación de encuestas de satisfacción a cada uno de los clientes en los distintos momentos que se establezcan.
horario: lunes a viernes de 10 a 19 horas, sábado de 10 a 14 horas, disponibilidad de horario.
sistema de trabajo: presencial
querétaro, querétaro
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
tipo de jornada:
- turno de 10 horas
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (obligatorio)
experiência:
- recepción: 1 año (obligatorio)
- oficina: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 03/12/2024