Beneficios
- vales de despensa
- prestaciones de ley
- seguro de vida
descripción
*objetivo del puesto*:
revisar y proporcionar seguimiento a las solicitudes de clientes internos y externos, garantizando un alto nível de calidad en los servicios ofrecidos, conforme a las políticas de la empresa y las necesidades del cliente.
*responsabilidades principales*:
- 1.revisar y ejecutar solicitudes de productos para asegurar la correcta entrega de los pedidos.
- 2.verificar y controlar citas de pedidos, garantizando entregas en tiempos establecidos.
- 3.comunicar condiciones de entrega al almacén para evitar desviaciones.
- 4.consultar y ejecutar reportes de disponibilidad de productos para proporcionar información precisa.
- 5.realizar facturación y coordinar citas de entrega para asegurar la satisfacción del cliente.
- 6.tramitar re-facturaciones solicitadas por el área de cuentas por cobrar.
- 7.proporcionar seguimiento de pedidos en el sistema para evitar retrasos.
- 8.participar en iniciativas de mejora continua en el área de atención al cliente.
*relaciones internas*:
- *analista de cuentas por cobrar*: para liberar pedidos y verificar estado de crédito.
- *almacenes*: para coordinar disponibilidad y seguimiento de entregas.
- *calidad*: para reportar desviaciones y corregir certificados.
- *planeación*: para conocer fechas de disponibilidad de materiales.
*relaciones externas*:
- *clientes*: proporcionar información sobre el estado de sus pedidos.
*requisitos*:
- *escolaridad*: licenciatura en administración o contabilidad.
- *experiência*:
- atención al cliente: 3 años
- manejo de cadenas comerciales: 1 año
- facturación: 2 años
- ventas: 2 años
- *habilidades en ti*: manejo de paquetes y aplicativos, procesamiento de documentos, manejo de bases de datos.
- *competencias organizacionales*:
- colaboración y trabajo en equipo
- enfoque a resultados
- satisfacción al cliente interno y externo
- comunicación organizacional
*ofrecemos*:
- sueldo base $12,000 brutos
- prestaciones de ley
- fondo de ahorro
- vales de despensa
- oportunidad de crecimiento laboral
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $12,000.00 - $12,400.00 al mes
beneficios:
- seguro de vida
- servicio de comedor con descuento
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial