Hardware y periféricosreclutador: alexa lópezubicación: puede ser celaya o guanajuatoindustria: malsmodalidad de trabajo: presencial (se manejan diferentes turnos)field services / soporte técnico en sitio¿te interesa trabajar en el sector automotriz, dentro de las plantas más importantes ubicadas en puebla y celaya?Esta vacante es para integrarte a un equipo de soporte que da servicio a una operación industrial de alto volumen, con procesos sólidos, aprendizaje constante y oportunidad de crecimiento profesional.¿qué harás en el día a día?Brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales.atender incidentes y requerimientos relacionados con equipo de cómputo, periféricos, ofimática y conectividad básica.realizar instalación, cambio, configuración y validación básica de equipos.registrar, dar seguimiento y cerrar tickets en herramientas de mesa de servicio.escalar o canalizar incidencias a grupos especializados cuando sea necesario.apoyar en actividades operativas del día a día dentro de planta (movimientos de equipo, validaciones, levantamiento de información).conocimientos y experiencia necesariaexperiencia previa en field services, soporte técnico en sitio o help desk presencial (6 meses a 1 año).conocimientos básicos enwindowsmicrosoft officehardware y periféricosuso de herramientas de tickets (servicenow, manageengine, microfocus u otras similares – deseable, no obligatorio).inglés intermedio conversacional (lectura y comunicación básica).habilidadesorientación al servicio y comunicación efectivacapacidad de análisis y manejo de múltiples solicitudescapacidad para trabajar bajo presióncapgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de ley.«en capgemini méxico, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o on boarding, para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: /»#j-*-ljbffr