Descripción
*¡únete a nuestro equipo y haz parte de una experiência excepcional en el mundo hotelero!
estamos buscando a individuos apasionados por la atención al cliente para desempeñarse en nuestro conmutador, siendo la voz amigable y profesional que conecta a nuestros huéspedes con un servicio de calidad insuperable.
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.actividades:
- manejar el conmutador telefónico del hotel, atendiendo llamadas entrantes y canalizándolas correctamente.
- proporcionar información a los huéspedes sobre servicios del hotel, instalaciones, tarifas y disponibilidad de habitaciones.
- realizar reservaciones y gestionar modificaciones en las reservas existentes.
- atender solicitudes especiales de los huéspedes, como servicio a la habitación, traslados y necesidades adicionales.
- coordinar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes, como el personal de limpieza y el servicio de alimentos y bebidas.
lo que se ofrece:
- salario competitivo y beneficios.
- ambiente de trabajo agradable y profesional.
- oportunidades de capacitación y desarrollo para crecimiento personal y profesional.
- participación en un equipo dinámico orientado a la satisfacción del cliente.
si sientes pasión por brindar un excelente servicio al cliente y deseas ser parte de nuestro equipo en el mundo hotelero, ¡esperamos recibir tu solicitud!
*requisitos*:
*requisitos*:
- experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno hotelero o de servicio.
- excelentes habilidades de comunicación oral y telefónica.
- actitud amable, cortés y profesional hacia los huéspedes.
- conocimientos básicos de sistemas telefónicos y herramientas informáticas.
- habilidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido.