*¡estamos solicitando analista de workforce / wfm!*actividades principales:- elaboración de reportes en *excel*.- predicción de volúmenes de llamadas, chats y correos.- monitoreo y cuidado de indicadores como *sla*, *aht* y reductores.- conocimiento y manejo de métricas de *call center*.ofrecemos:- *sueldo base* mensual de *$10,000*.- *bono de productividad* de *$2,000* mensuales (pago a mes vencido).- horario de trabajo*:07:00 a 15:00*.- *seguro de vida* y prestaciones de ley.- excelentes descuentos en *restaurantes*, *universidades uvm*, *ópticas*, *guarderías gigi* y más.*requisitos*:- *bachillerato terminado o licenciatura trunca o concluida* en áreas como*:contaduría pública*, *administración financiera*, *administración de empresas*, *recursos humanos*, *tecnologías de la información*, *comercio internacional*, *economía*, *informática*o afines.- *manejo de base de datos y administración en call center*en *workforce*, manejo de *bases de datos o supervisión de calidad u operaciones en call center.*:- conocimientos intermedios o avanzados en *excel*.horarios:- *lunes a domingo* de 07:00 a 15:00.- *descanso rolado* en fin de semana.¿dónde se labora?La sede se encuentra en:*calle moras #313, col.del valle, benito juárez*, ciudad de méxico.- *metrobús*: estaciones *félix cuevas* y *parque hundido*.- *metro*: estación *insurgentes sur (línea 12)*.interesados/as*¡postúlate por este medio o acude directamente a entrevista en horario abierto de 09:00 am a 05:00 pm de lunes a viernes en*:*barranca del muerto #212, colonia guadalupe inn, piso 1, con lic. Ivan angel al 56_*_*tipo de puesto: tiempo completosueldo: $10,* - $12,* al mesbeneficios:- seguro de vida- vales de despensapago complementario:- bono de productividadlugar de trabajo: empleo presencial