Objetivo del puesto
dar seguimiento y monitoreo en tiempo real a unidades mediante plataformas gps, asegurando el cumplimiento de rutas, protocolos de seguridad y atención inmediata ante incidencias o alertas.
funciones principales
* monitorear unidades en tiempo real mediante plataformas gps.
* detectar desvíos de ruta, paradas no autorizadas y anomalías.
* mantener comunicación constante con operadores y clientes.
* atender alertas de pánico, exceso de velocidad y geocercas.
* elaborar reportes e incidencias del turno.
* escalar situaciones de riesgo siguiendo protocolos internos.
* registrar información en bitácoras y sistemas.
* dar seguimiento a viajes y estatus de entregas.
* coordinar apoyo con autoridades o seguridad privada en caso necesario.
escolaridad
preparatoria terminada preferente. Carrera técnica o licenciatura trunca puede considerarse.
experiencia
* experiencia en monitoreo gps, cctv o logística preferente.
* manejo de plataformas de rastreo satelital.
* uso base intermedio de excel y computadora.
* experiencia en atención telefónica y manejo de incidencias.
conocimientos
* monitoreo satelital gps.
* protocolos de seguridad y reacción.
* logística y seguimiento de rutas.
* uso de mapas y geolocalización.
* manejo de reportes y bitácoras.
competencias / habilidades
* atención al detalle.
* sentido de urgencia.
* capacidad de reacción.
* comunicación efectiva.
* trabajo bajo presión.
* organización.
* resolución de problemas.
* toma de decisiones.
* responsabilidad y discreción.
horario
disponibilidad para rolar turnos. Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos según operación.
compañía y remuneración
empresa: continente forwarding, san pedro garzagarcía. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Tipo de empleo: jornada completa.
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