El operador de infraestructura básica es un elemento imprescindible para mantener los niveles de servicio otorgados al cliente mediante equipos de soporte de energía, climatización de precisión, calidad de energía eléctrica, detección y combate de incendios, cctv, etc.
su función es la verificación continua de las condiciones operativas de todos los equipos de la infraestructura básica instalados, así como la ejecución de los ajustes necesarios y los mantenimientos preventivos y correctivos correspondientes, con el objetivo de mantener la continuidad operativa de dichos equipos, cumpliendo con los niveles de servicio comprometidos.
dado lo anterior, el operador de infraestructura básica debe tener conocimiento demostrable sobre procesos de operación de centros de datos bajo normas internacionales tipo dc3, uptime, icrea o ansi/tia 942, además de contar con certificaciones en algunos de los equipos con los que se cuentan.
responsabilidades
* ejecutar los procesos de operación definidos en la organización.
* coadyuvar en la integración del programa de mantenimientos a la ib.
* supervisar el funcionamiento de todos los equipos de ib, garantizando los índices de disponibilidad para cada caso.
* garantizar el cumpliiento de las normas y estándares técnicos establecidos para la correcta operaci+on de la ib.
* validar conjuntamente con los responsables del centro de datos y con el supervisor de ib la correcta aplicación de las actualizaciones a los sistemas.
* aplicar los mantenimientos preventivos periódicos a los equipos de la infraestructura básica, asegurándose que estas actividades no tengan impacto en los niveles de servicio comprometidos.
* realizar y/o supervisar la realización de los mantenimientos correctivos requeridos sobre la ib, asegurándose que estas actividades no tengan impacto en los niveles de servicio comprometidos.
* registrar las actividades realizadas diariamente en la bitácora de operación del centro de datos.
* integrar los informes semanales de actividades.
* apoyar en la revisión de especificaciones técnicas de ib que sea necesario validar y cuya participación sea solicitada por la gerencia de operaciones.
requisitos
* actitud de servicio
* proactivo
* autodidacta
* analítico
* ordenado/organizado
* buena comunicación verbal y escrita
* disponibilidad para rolar turnos (matutino y vespertino)
* disponibilidad para atender emergencias fuera de la hora de servicio y los fines de semana
* conocimientos demostrables en normas de operación de centros de datos (dc3, uptime, icrea o ansi/tia 942)
* certificaciones en algunops de los componentes de ib ( plantas de emergencia igsa/weg, ups apc, aires acondicionados tipo inrow apc/schneider, equipo de enfriamiento tipo chiller schneider, aires acondicionados de confort york/mirage,dehumidificadoers aprilaire, supresores acdata, sistemas contra incendios notifier/kidde)
* trabajo en equipo
* capacidad de seguir instrucciones para la operación de infraestructura
* respeto a la cadena de mando
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