Funcionario de atención al cliente
la atención a clientes es un aspecto fundamental en cualquier empresa que busque ofrecer un servicio de alta calidad y satisfacer las necesidades de sus clientes. El funcionario de atención al cliente juega un papel crucial en este proceso, asegurando que los clientes reciban una respuesta oportuna y eficaz a sus consultas y problemas.
* se encarga de recibir y procesar las solicitudes de los clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo los problemas que puedan surgir durante el proceso de venta o compra.
* asegura que se cumplan los acuerdos establecidos con los clientes, garantizando la entrega de productos o servicios según lo acordado.
* colabora con el equipo de ventas para obtener información sobre las necesidades y preferencias de los clientes, permitiendo ofrecer soluciones personalizadas.
* identifica oportunidades de mejora continua en el servicio al cliente, proponiendo estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
requisitos para el cargo
* carrera: administrativa / ingeniería.
* experiencia de al menos 1 año en atención a clientes en empresas de servicios.
* experiencia de al menos 1 año en facturación.
* conocimientos de ventas técnicas.
beneficios
el funcionario de atención al cliente puede disfrutar de beneficios como:
* oportunidades de crecimiento profesional.
* entorno de trabajo dinámico y apasionante.
* colaboración con un equipo comprometido con la calidad del servicio.