Ingeniero de soporte técnico en delicias, chihuahua
objetivo del puesto: brindar soporte técnico especializado a usuarios y equipos de la organización, asegurando la continuidad operativa de plataformas, aplicaciones y servicios de ti.
la posición demanda una alta capacidad de respuesta para resolver incidencias y mantener la eficiencia de los activos informáticos en oficinas corporativas y anexas.
responsabilidades principales
gestión de incidencias
: atender y resolver requerimientos técnicos de hardware, software, redes y sistemas de impresión bajo cumplimiento de nivel de servicio.
soporte ejecutivo
: brindar atención técnica presencial, garantizando el correcto funcionamiento de equipos audiovisuales y conectividad en reuniones.
mantenimiento de infraestructura
: realizar diagnósticos, mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y periféricos en diversos sistemas operativos.
documentación y control
: documentar procedimientos técnicos y apoyar en la gestión de inventarios, licencias y activos tecnológicos de la empresa.
perfil requerido
formación académica
: ingeniería o licenciatura en sistemas, informática o carrera afín.
experiencia
: mínimo 1 año en soporte técnico de ti.
conocimientos técnicos
:
dominio de sistemas operativos: windows, linux, macos, android e ios.
conocimiento en redes (wan/lan/wi-fi), telefonía y equipos audiovisuales.
manejo de herramientas de ticketing y software de oficina.
manejo de excel para reportes técnicos.
requisitos adicionales
:
licencia de conducir vigente.
disponibilidad para viajar según necesidades operativas.
comunicación efectiva: capacidad de transmitir información técnica de forma clara y profesional.
trabajo presencial en delicias, chihuahua y alrededores.
tipo de puesto
tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo
$22,* - $24,* al mes
incentivos
caja de ahorro
estacionamiento gratuito
servicio de comedor
vales de despensa
lugar de trabajo
empleo presencial
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