Soporte técnico – atención al clienteoportunidad para brindar soporte técnico a clientes a través de llamadas y tickets.bachillerato, técnico o licenciatura en sistemas.experiencia en soporte técnico por llamada.familiaridad con windows, macos y linux.conocimientos básicos de redes y hardware.habilidades de resolución de problemas y comunicación.disponibilidad de horario.brindar asistencia técnica a través de llamadas y tickets.diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y redes.registrar incidentes en el sistema de gestión de tickets.escalar tickets a las áreas correspondientes.informar a los clientes sobre el estado de sus incidentes.ofrecer orientación sobre el uso efectivo del punto de venta.realizar mantenimiento preventivo de sistemas y redes.mantener documentación precisa y actualizada de procedimientos y estándares de soporte técnico.salario base de $8,500.00 libre de impuestos.prestaciones de ley.horario lunes a domingo con 2 descansos entre semana.equipo de trabajo incluido.jefe de turno – sellcom solutionscoordinar y supervisar las operaciones diarias para garantizar un ambiente de trabajo eficiente y seguro.validación de ejecución de procedimientos de explotación de servicios productivos.control de prevención de riesgos técnicos y operativos.tomar acción ante incidentes con riesgo crítico.atender incidencias escaladas relacionadas con infraestructura.distribuir la carga de trabajo entre el personal operativo.coordinar actividades con el personal operativo.orientación en el escalamiento.inspección del cumplimiento de los tiempos de recuperación.vigilancia de reportes de avance y causa raíz.realización de reportes de incidencias.comunicación continua del estado de las incidencias canalizadas.motivación y retroalimentación del personal.liderazgo, gestión de equipos, planificación y toma de decisiones.conocimiento de procesos operativos y resolución de problemas.comunicación efectiva y orientación al cliente.gestión de conflictos y del tiempo.salario de $16,000.00 neto al mes.jornada laboral flexible con tres turnos.modalidad presencial.tipo de contrato temporal (plazo fijo).prestaciones de ley (imss, vacaciones, aguinaldo).soporte técnico en reparación de telefonía y computo – macstorebrindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios apple en diversas sucursales.bachillerato concluido o técnico.experiencia mínima de 10 meses en reparación de cómputo y telefonía.enfoque en atención al cliente y calidad de resultados.organizado, proactivo y alto sentido de responsabilidad.brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios apple.atención y solución personalizada.seguimiento de servicios realizados.promoción y colocación de servicios adicionales.cumplimiento de métricas e indicadores.salario base mensual de $9,900.00 brutos.certificación apple certified macintosh technician.beneficios y prestaciones superiores a la ley, vale de despensa mensual, seguro de vida, caja de ahorro, bonos por puntualidad y logro de indicadores.horario de lunes a domingo con un día de descanso entre semana.analista de soporte técnico (plataformas)responsable de soporte a plataformas corporativas y manejo de sharepoint, mejorando la gestión de clientes internos.manejo de inglés intermedio (escrito y oral).comunicación asertiva y trabajo en equipo.orientación al detalle, proactividad y cumplimiento de objetivos.conocimientos básicos en apis e integración de sistemas.experiencia en soporte técnico a clientes internos o externos y gestión de incidentes con service desk.prestaciones superiores a las de la ley.contrato de trabajo directo.técnico de soporte remoto – truperatención, seguimiento y solución a solicitudes de servicio e incidentes de primer nivel, garantizando que los tickets sean atendidos.carrera técnica en informática o afín.experiencia mínima de 2 años en puesto similar.disponibilidad para trabajar turnos.brindar atención, servicio y soporte técnico vía telefónica y chat.realizar copias de seguridad y restauración de datos y configuraciones.contratación directa por la empresa.prestaciones superiores a las de la ley.truper está comprometido a crear un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad genética, edad, estado de discapacidad, estado de veterano u otra característica protegida por las leyes federales, nacionales o locales.analista jr. de integracionesresponsable de brindar soporte a clientes en el uso de la plataforma comercial, participar en la integración de interfaces técnicas y colaborar con distintos equipos para asegurar la correcta implementación de soluciones tecnológicas.carrera técnica o profesional en sistemas, informática o ingeniería en computación.conocimientos básicos en apis e integración de sistemas.buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.capacidad para trabajar en equipo y organizar tareas.interés en aprender inglés intermedio (lectura técnica y conversación básica).salario competitivo (consultar según experiencia).equal opportunity employer.
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