1. Mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (QMS)
* Mantener y actualizar el Sistema de Gestión de Calidad conforme a IATF 16949, VDA y ISO 9001.
* Asegurar el control de la información documentada (procedimientos, instrucciones de trabajo, registros).
* Gestionar revisiones, aprobaciones y distribución de documentos.
* Garantizar alineación con los Requisitos Específicos del Cliente (CSR).
* Mantener el registro de riesgos y los planes de contingencia.
* Dar soporte al cumplimiento de requerimientos de seguridad del producto y trazabilidad.
2. Gestión de Auditorías y Cumplimiento
Auditorías Internas / Auditorías de Cliente / IATF 16949 / VDA 6.3 / ISO 9001
* Desarrollar y gestionar el programa anual de auditorías internas.
* Realizar auditorías de sistema, proceso, producto y auditorías LPA (Layered Process Audits).
* Asegurar cobertura de auditoría en todos los procesos, turnos y departamentos.
* Dar seguimiento a acciones correctivas y verificar su efectividad.
* Mantener registros de competencia del equipo auditor.
* Conducir o coordinar Auditorías de Proceso VDA 6.3.
* Preparar a la organización para auditorías de cliente bajo metodología VDA.
* Monitorear el puntaje VDA y asegurar acciones de mejora.
* Actuar como punto de contacto principal durante todas las auditorías.
* Planear, coordinar y asegurar la preparación organizacional para:
* Auditorías de sistema
* Auditorías de proceso
* Auditorías de producto
* Auditorías VDA
* Realizar evaluaciones de brecha (gap assessment) previas a auditorías.
* Asegurar disponibilidad y exactitud de la documentación requerida (Planes de Control, FMEA, MSA, SPC, PPAP, etc.).
* Participar y liderar sesiones de auditoría como representante del QMS.
* Coordinar soporte multifuncional durante auditorías.
* Registrar y gestionar hallazgos de auditoría.
* Liderar análisis de causa raíz y plan de acciones correctivas.
* Enviar respuestas de auditoría dentro de los tiempos establecidos.
* Verificar la implementación y efectividad de las acciones correctivas.
* Reportar a la dirección los resultados de auditoría y el estado de riesgos.
3. Acciones Correctivas y Preventivas (CAPA)
* Administrar el sistema de no conformidades y acciones correctivas.
* Liderar actividades de resolución de problemas (8D, 5 Porqués, Ishikawa).
* Asegurar el cierre oportuno de acciones correctivas internas, de proveedor y de cliente.
* Prevenir recurrencias mediante mejoras sistémicas.
4. Herramientas Core Tools Automotrices y Soporte al Proceso
* Dar soporte a las actividades de APQP.
* Revisar y mantener PFMEA, Planes de Control y Análisis de Riesgo.
* Monitorear la implementación y efectividad de SPC.
* Asegurar el cumplimiento de estudios MSA.
* Apoyar con la preparación y envío de PPAP.
5. Monitoreo del Desempeño y Reportes
* Dar seguimiento y analizar indicadores clave (KPIs):
* PPM
* Porcentaje de Scrap
* Re-trabajos
* Desempeño de auditorías
* Quejas de cliente
* Scrap total
* Preparar información para las Revisiones por la Dirección.
* Reportar el desempeño del QMS a la alta dirección.
6. Capacitación y Concientización
* Mantener la matriz de entrenamiento y registros de competencia.
* Coordinar capacitaciones para auditores internos.
* Promover una cultura de calidad en todos los departamentos.
Autoridad
El Coordinador del QMS tiene la autoridad para:
* Detener procesos que no cumplan con los requisitos del QMS o del cliente.
* Escalar riesgos de calidad mayores a la alta dirección.
* Solicitar acciones correctivas a los dueños de proceso.
* Acceder a toda la información documentada relevante para auditorías y cumplimiento.
Calificaciones y Requisitos
Educación
* Licenciatura/Ingeniería en Gestión de Calidad, Ingeniería Industrial, Manufactura o área relacionada.
Experiencia
* Mínimo 5 años de experiencia en sistemas de calidad automotrices.
* Experiencia comprobada en la implementación y auditoría de IATF 16949, VDA e ISO 9001.
Certificaciones (Deseables)
* Auditor Interno IATF 16949
* Auditor Interno ISO 9001
* Auditor de Proceso VDA 6.3 (si aplica)
Competencias Técnicas
* Conocimiento sólido de IATF 16949 e ISO 9001.
* Comprensión de estándares VDA.
* Manejo de Core Tools: APQP, FMEA, MSA, SPC, PPAP.
* Dominio de metodologías de análisis de causa raíz.
* Pensamiento basado en riesgos.
* Habilidades de análisis de datos.
Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)
* Cumplimiento del programa anual de auditorías.
* Resultados de auditorías de cliente y calificaciones VDA.
* Número de no conformidades mayores y menores.
* Tiempo promedio de cierre de acciones correctivas.
* Tasa de recurrencia de problemas.
* Tendencia de quejas de cliente.