*solicitamos*:*escolaridad*: preparatoria.
*indispensable*:
*mínimo* 1 año de experiência como supervisor de call center.
*mínimo* 2 años de experiência como ejecutivo/a telefónico.
conocimiento de métricas de operaciones (kpi´s) de un call center.
*actividades a realizar*:
asegurar que las metas de ventas y cobranza diarias, semanales y mensuales se cumplen a través de la supervisión adecuada de los asesores de ventas.
idear modos de optimizar procedimientos y mantener al personal motivado.
diseñar y obtener aprobar de promociones anuales que contribuyan al logro de las ventas de la empresa.
ejecutar el proceso de comisiones del equipo y tener el control de las comisiones por vendedor.
contratar y formar a nuevos empleados.
preveer derivaciones y capacitar al personal de manera regular, asumir llamadas o implementar nuevas acciones cuando resulte necesario.
*aptitudes*:
- orientación a resultados.
- capacidad de liderazgo.
- dinámismo, iniciativa y proactividad
- orientación a atención al cliente.
- capacidad de negociación.
- buena presentación.
*ofrecemos*:
*sueldo*: $15,000.00 a 18,000.00 netos. Prestaciones de ley.
*zona de trabajo*: cuauhtémoc, ciudad de méxico, cdmx
*horarios de trabajo*: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábado de 8:00 a 14:00 horas.(home office y oficina)