implica proporcionar diariamente servicios de mensajería directamente a los clientes, incluyendo la conducción, el servicio al cliente y la realización de cualquier trámite administrativo o papeleo relacionado.
responsabilidades
- entrega y recolección de paquetes y documentos de forma eficiente y segura, representando a la empresa de manera profesional.
- operar vehículos no articulados de manera segura y eficiente, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos.
- realizar selección e inspección precisas y oportunas de los paquetes asignados, y elaborar informe de conteos detenidos y clasificaciones incorrectas.
- buscar negocios adicionales con clientes actuales, intentar obtener nuevos negocios y pasar contactos al departamento de ventas; informar sobre cambios significativos en el cliente/competencia.
- responder preguntas de los clientes sobre la función de servicio de fedex y mantenerlos informados sobre la empresa y sus servicios.
- asegurar que los paquetes cumplan con las características del servicio de fedex, que se proporcione el etiquetado adecuado, y que toda la documentación esté completa, ordenada y precisa.
- validar que el contenido de los paquetes sea legal, incluidos los requisitos especiales para manejo de mercancías peligrosas y envíos internacionales; separar paquetes por tipo de servicio y destino según procedimientos establecidos.
- escanear paquetes según procedimientos prescritos y demostrar competencia en características del servicio y equipo.
- asegurar que los clientes tengan un suministro adecuado de materiales de fedex para el envío.
- recoger paquetes aéreos y de transporte según requiera la operación de reparto.
- cargar y descargar aeronaves, contenedores y vehículos de la empresa; operar equipo de rampa mecanizado para cargar y descargar paquetes.
- limpia, lava y realiza mantenimiento menor a los vehículos de la empresa según sea necesario, manteniendo una apariencia personal ordenada y limpia para la imagen pública de la empresa.
requisitos mínimos
nivel mínimo de estudios
- preparatoria concluida.
- preferente inglés básico.
experiencia mínima
- un (1) año de experiencia profesional manejando vehículos de carga.
- licencia de manejo de chofer de carga particular, tipo de licencia adecuada para el vehículo asignado según regulaciones específicas del país.
- buen historial de manejo.
- mayor de 21 años de edad.
habilidades mínimas requeridas
- capacidad para levantar 32 kg y maniobrar paquetes de hasta 68 kg con el equipo apropiado.
- buenas habilidades de comunicación oral y escrita, relaciones humanas y trabajo en equipo.
- capacidad para completar con éxito las secciones de lectura, lectura de mapas, clasificación y matemáticas de la prueba de habilidades básicas.
- orientación al servicio al cliente con buenas habilidades de organización.
- habilidad para resolución de problemas.
- atención al detalle.
- habilidades de planificación y organización.
- trabajo en equipo.
- disponibilidad para trabajar en turnos variables.
fedex es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar.
