*detalles del puesto*:- *país*:méxico- *alcance del puesto*:regional- *área de negocio*:cadena_de_valor- *disciplina*:logística y distribución- *nível de talento*: nt 5 -coord especialista/analista/auxiliar/técnico*proposito del puesto*:- responsable de asegurar y ejecutar las llamadas para confirmar la cita de entrega de todos los pedidos listos para facturar para mejorar la experiência de compra del cliente en los diferetes canales, creando un enlace con todas las áreas requeridas para generar información oportuna y de calidad respecto al estatus de los pedidos e indicadores de desempeño.
*toma de decisiones (propias del puesto)*:- balanceo óptimo de ejecutivos para el correcto seguimiento de los envios, de acuerdo a cargas de trabajo, volumen y necesidades de específicas del área.autorización de recapturas.integración de indicadores del area.actividades enfocadas en reforzar la filosofía mabe.
*áreas de responsabilidad (que se hace/cómo se hace/ para qué se hace) - indicador*:creación, seguimiento y monitoreo a los reportes diario y semanales de confirmación de citas y de monitoreo de entregas.
- devoluciones en ruta,