The home depot méxico está en búsqueda de talento parala posición de operations ecommerce leader con sede en san pedrogarza garcía, n.l.
objetivo del puesto: responsable de laresolución de incidentes de las aplicaciones de ecommerce,colaborando con asociados(as) de soporte de segundo y tercer nivel,así como con recursos externos y/o servicios de soporte deaplicaciones.
principales funciones: - administrar y monitorear elestado del sistema, incluido el rendimiento del servidor, lasoperaciones de la base de datos y el tiempo de actividad de lasaplicaciones - actuar como el principal punto de contacto técnicopara problemas escalados de la plataforma.
- realizar análisis decausa raíz (rca) para incidentes e implementar correccionespermanentes para evitar la recurrencia.
- establecer mecanismos dealerta para abordar de manera proactiva los problemas potencialesantes de que afecten a los usuarios.
- brindar soporte técnicoavanzado a equipos internos, incluidos desarrolladores, devops yusuarios comerciales.
- depurar problemas complejos en toda la pilade tecnología (frontend, backend, infraestructura).
- implementarherramientas de automatización y scripts para reducir laintervención manual para tareas repetitivas.
- planificar yejecutar actualizaciones, parches y lanzamientos del sistema paraminimizar el tiempo de inactividad.
requisitos: - carreraprofesional terminada en ing.
en negocios y tecnología o similares.- inglés avanzado.
- al menos 3 años de experiencia en puestosimilar.
- conocimiento en programación usando, java, react.js, y/onext.js, ruby, etc.
- conocimiento conceptual y/o aplicado en basesde datos (sql y/o nosql).
- conocimiento en apis, rest, soap.
-manejo de herramientas de monitoreo de sw. - conocimientoconceptual y/o aplicado en integraciones con terceros.
-experiencia en giro retail (deseable).
si cumples con el perfil yesta oportunidad es de tu interés, ¡postúlate por este medio!
todosnuestros procesos de reclutamiento y selección son incluyentes ylibres de discriminación; sin importar género, edad, nacionalidad,raza, cultura, religión, estado civil, creencias, discapacidad,orientación sexual, identidad y expresión de género.