*soporte técnico*empresa de servicios financieros especialista en remesasfunciones generales:- proporcionar soporte técnico de primer nível a usuarios, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y redes.- diagnosticar y resolver problemas de sistemas operativos, aplicaciones y equipos de cómputo, además de instalar, configurar y mantener equipos tecnológicos.- gestionar y dar seguimiento a las solicitudes a través de un sistema de tickets, documentar soluciones y generar manuales para usuarios.- realizar mantenimiento preventivo a equipos informáticos.- asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y colaborar en proyectos tecnológicos.conocimientos y habilidades:- sistemas operativos (windows, linux, macos) y aplicaciones ofimáticas, antivirus y software de seguridad.- redes y protocolos de comunicación (tcp/ip, dns, dhcp).- diagnóstico y reparación de hardware.- conocimiento en aplicaciones ofimáticas, antivirus y software de seguridad.- trabajar con plazos establecidos y compromiso con la seguridad de la información y protección de datos..competencias:- capacidad de aprender nuevas tecnologías rápidamente.- trabajo en equipo y habilidades interpersonales.- organización y manejo de tiempo.- proactividad y autonomía en la toma de decisiones.- enfoque al cliente- capacidad de gestionar consultas y problemas de usuarios de forma eficiente.- compromiso con la seguridad informática y la protección de datos personales y financieros.*requisitos*:- experiência de 3 años en el puesto.- disponibilidad para laboral de lunes a sábado.- facilidad para trasladarse a zona de trabajo: residencial montecristo, mérida.- estudios técnico en informática, ingeniería en sistemas o afines.beneficios:- prestaciones de ley.- sueldo quincenal.- oportunidad de crecimiento.- ambiente de trabajo colaborativo.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $12,* al mesbeneficios:- opción a contrato indefinidotipo de jornada:- diurno- incluye fines de semana- turno de 8 horaspregunta(s) de postulación:- ¿tienes disponibilidad para trabajar de lunes a sábado?Escolaridad:- técnico superior terminado (deseable)experiência:- soporte técnico: 3 años (deseable)lugar de trabajo: empleo presencialfecha de inicio prevista: 13/02/2025