Gerente de operaciones
buscamos un profesional apasionado y motivado para el cargo de gerente de operaciones. En este papel, será responsable de supervisar múltiples tiendas y conducir los indicadores clave de desempeño al ofrecer una experiencia de tienda excepcional al cliente a través de equipos gerenciales de tienda que supervise.
rol del gerente de distrito
* motiva al equipo mediante la visión y dirección precisa que conforman los valores de la compañía.
* trabaja de la mano con la gerencia y los socios de negocios.
* actúa como líder de los subalternos en campo y en el corporativo.
* lidera las evaluaciones regulares de visita a tienda y proporciona retroalimentación proactiva.
* comunica claramente las expectativas y da los equipos en tienda la responsabilidad de cumplir con los estándares de comportamiento y desempeño de la marca.
* lleva a cabo conferencias productivas y juntas de equipo.
* búsqueda de forma proactiva del aprendizaje personal y el desarrollo de oportunidades.
desarrollo de personal
* recluta, contrata, desarrolla y retiene al talento gerencial más destacado para la región para cubrir oportunamente las vacantes.
* desarrolla un plan de sucesión efectivo que fomente los ascensos internos.
* capacita a la gerencia en tienda para crear planes de desarrollo.
* responsable del proceso de incremento salarial del distrito a su cargo, genera y aprueba la evaluación de desempeño de la gerencia.
* reconoce los problemas de desempeño oportunamente y trabaja conjuntamente con el gerente regional y el departamento de recursos humanos para desarrollar planes de acción para una resolución.
look and feel
* asegura que se ejecuten todas las directrices visuales ininterrumpidamente, de manera oportuna conforme a la agenda y el presupuesto.
* conoce ampliamente la variedad de producto y los artículos clave.
* comunica las tendencias actuales y las estrategias del competidor en el mercado.
* garantiza que la correcta organización en las tiendas conjuntamente con el gerente regional y distribución.
* análiza, identifica y capitaliza las oportunidades para incrementar los ingresos y la rentabilidad.
resultados esperados
* guía la lealtad a la marca al demostrar liderazgo de ventas, entrenamiento y al relacionarse con la experiencia del cliente.
* gestiona y lidera la ejecución de estrategias de negocio del distrito para alcanzar los resultados de kpi e incrementar el desempeño y los logros de los planes de ventas y metas.
* controla todos los aspectos de los procesos del presupuesto anual para incluir ventas, gastos controlables, la nómina y los resultados de merma anual.
* comunica las necesidades del negocio al distrito y a la compañía que juegan un papel activo en los resultados.
* planea y ejecuta visitas a tienda productivas y efectivas para revisar el desempeño de kpi, personal, visual merchandising, operaciones y las iniciativas clave de negocio.
* los gerentes de tienda son responsables de la ejecución de todas las responsabilidades operacionales y transmitir un alto estándar de cumplimiento.
perfil requerido
* licenciatura en administración, cadenas de suministros/logística, finanzas o campo relacionado preferentemente.
* 5 a 10 años de experiencia gestionando el área de retail, incluyendo un mínimo de 4 años de experiencia como gerente de tienda.
* inglés avanzado (hablado, escrito y comprensión).
* los viajes durante el día y la madrugada son un requisito.
* dominio de ms office suite, outlook y las aplicaciones de internet.
* capacidad de análisis, priorización, resolución de problemas, relaciones interpersonales, presentación, gestión de presupuestos para proyectos y habilidades de planeación.
* habilidades de comunicación oral y escrita.
* habilidades y aptitudes colaborativas para trabajar en equipo.
* habilidad para trabajar con e influenciar a los subalternos y a la gerencia senior.
* capacidad para trabajar en ambiente bajo presión y plazos de entrega.
* motivación con atención al detalle, fechas de entrega y reportes.