Acerca de la empresa
en impro industries mexico s. De r. L. De c. V. nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras en el sector industrial, con un enfoque en la excelencia y la satisfacción del cliente. Ser parte de nuestro equipo significa formar parte de una empresa con una sólida trayectoria y un ambiente laboral que fomenta el crecimiento profesional y personal.
ubicación: villa de reyes, san luis potosí, san luis potosí.
requisitos del puesto
educación: estudios universitarios con título.
experiencia: experiencia previa en atención al cliente.
habilidades: conocimientos avanzados en iatf16949, sap y atención a clientes.
idioma: inglés avanzado.
responsabilidades del puesto
brindar atención al cliente de manera profesional y personalizada a través del call center, asegurando una experiencia de alta calidad.
resolver eficazmente consultas y reclamos de los clientes, siguiendo los estándares establecidos por la industria automotriz y aplicando conocimientos de iatf 16949.
gestionar el seguimiento y cierre de casos, garantizando la trazabilidad de cada interacción en el sistema sap y manteniendo registros actualizados y precisos.
coordinar con las áreas de producción, calidad y logística para atender de manera efectiva las necesidades del cliente y resolver problemas relacionados con entregas, especificaciones técnicas o calidad de producto.
aplica a nuestra vacante