Empresa con más de 15 años de experiência en el sector logístico, esta en búsqueda de:
*servicio de atención a clientes logístico*
experiência comprobable:
- 2 años de experiência en distribución, trafico dentro del área de servicio al cliente, manejo de citas, ventana de recibo, recuperación de evidencias, trato con operadores, excel intermedio y manejo de erp.
- lic. Administración, ing. Industrial o ing. Logística
- manejo de portales de clientes como (walmart, liverpool, palacio)
- manejo de entregas en cedis, vocación de servicio, solución de problemas, dinámico, tolerante a la frustración.
Actividades:
1. Realizar monitoreo de entregas asegurando el cumplimiento de las citas y ventanas de entrega.
2. Brindar solución a todas la incidencias que se presenten al momento de la entrega (maniobras, estadías, rechazos totales o parciales, etc).
3. Seguimiento a clientes apoyando con información sobre pedidos o requerimientos realizados.
4. Asegurar que los operadores de transporte utilicen la aplicación de movility
5. Realiza de manera diaria un reporte de incidencias para su entrega de forma mensual a su jefe inmediato.
6. Realiza el control y solución de rechazos totales y cancelaciones.
7. Asegura el seguimiento y coordinación con el área de planeación para salidas de unidades a fin de cumplir con las citas establecidas.
8. Coordinación del retorno de rechazos totales y parciales de los porteos a nível nacional.
10. Manejo de portales de walmart, chedraui, soriana. Para generar citas.
Ofrecemos:
sueldo mensual $15,000.00 a $18,000(pago quincenal)
prestaciones de ley
vale de despensa quincenal del 10%
caja de ahorro
50% de prima vacacional
seguro
infonavit
fonacot
ptu
contratación directa por la empresa