Descripción del puesto
este puesto es para un profesional con capacidad de organización y atención al detalle, que pueda apoyar en la gestión administrativa y académica de una institución educativa.
la labor de este puesto contribuye a mantener el orden y la eficiencia en los trámites escolares, garantizando un servicio de calidad y trato humano en todas sus interacciones.
objetivos del puesto
* brindar apoyo integral en la gestión de trámites académicos y administrativos, asegurando el correcto manejo de plataformas educativas y sistemas de control escolar.
para alcanzar estos objetivos, se requiere la capacidad de trabajar bajo presión en temporadas de trámites, resolver problemas y tomar decisiones asertivas, así como una actitud de trabajo en equipo y comunicación efectiva.
funciones y responsabilidades
1. gestión académico-administrativa: registrar, actualizar y resguardar información de alumnos en plataformas institucionales y sistemas de control escolar. Apoyar en la captura, seguimiento y validación de calificaciones de los alumnos en coordinación con docentes.
2. atención y trámite con actores clave: atender y orientar a alumnos, docentes y padres de familia respecto a trámites académicos. Servir como enlace con la dirección académica y administrativa, así como con otras autoridades educativas para el cumplimiento de requisitos oficiales.
3. plataformas y sistemas educativos: manejar y actualizar plataformas digitales educativas y de control escolar. Capacitar y brindar soporte básico a alumnos y docentes en el uso de dichas plataformas.
competencias laborales clave
* trato humano, paciencia y cordialidad en el servicio. Atención al detalle y organización. Discreción y manejo de información confidencial. Capacidad para trabajar bajo presión en temporadas de trámites. Resolución de problemas y toma de decisiones asertivas. Trabajo en equipo y comunicación efectiva.