Estamos buscando nuestro próximo coordinador de operaciones y logística, somos una empresa 100% mexicana con 27 años de experiencia!
objetivo del puesto:
dirigir, coordinar y optimizar las operaciones relacionadas con la instalación, mantenimiento y soporte técnico de dispositivos gps, asegurando cumplimiento de tiempos, calidad en el servicio y satisfacción del cliente.
responsabilidades principales:
· organizar, dirigir y controlar el plan diario de actividades para el equipo de instaladores.
· administrar tiempos de llegada, estancia y cierre de servicios a través del sistema siames .
· verificar el cierre correcto de todas las solicitudes en plataforma y garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
· realizar visitas de supervisión en campo cuando el servicio o la complejidad lo demanden.
· atender y calendarizar los servicios solicitados por los clientes, asegurando un seguimiento puntual.
· mantener contacto directo con clientes para evaluar y garantizar la realización de los servicios.
· atención y solución inmediata a quejas o aclaraciones de clientes inconformes.
· revisar y autorizar solicitudes de viáticos y gastos de traslado del personal en campo.
· elaborar reportes de productividad para el cálculo y pago de bonos mensuales del equipo.
requisitos del perfil:
escolaridad: licenciatura terminada preferentemente (ing ind, lae, o afín)
· experiencia: mínimo 3 a 5 años en coordinación de cuadrillas técnicas, logística de instalaciones o áreas operativas.
· dominio de sistemas de gestión operativa.
· excel avanzado.
· habilidades: liderazgo de equipos numerosos, alta capacidad de organización, excelente comunicación asertiva y resolución de problemas bajo presión.
· conocimientos técnicos: plataformas de rastreo satelital (gps), geocercas, telemetría, análisis de rutas.
ofrecemos:
· sueldo mensual neto según experiencia de $17,000 a $22,000
· prestaciones de ley.
· lunes a sábado
· naucalpan - satélite