Objetivo del puesto
coordinar, programar y asegurar la ejecución efectiva de los servicios de mantenimiento preventivo, correctivo e instalaciones menores, garantizando:
* cumplimiento de rutas y tiempos
* control de refacciones y materiales
* evidencias completas
* cierre correcto de tickets y portales
* reducción de reincidencias
* reportes y kpis semanales
responsabilidades:
a) coordinación operativa
* programar rutas diarias y semanales
* asignar técnicos según zona y prioridad
* confirmar con cliente la visita y accesos
b) control de materiales y refacciones
* solicitar materiales a almacén
* validar consumo real por servicio
* reducir fugas de refacciones
c) seguimiento y cierre
* validar evidencia fotográfica
* asegurar reporte técnico completo
* cierre correcto de tickets y/o portales
d) control de reincidencias
* detectar tiendas con repetición de fallas
* proponer acciones correctivas de raíz
e) reportes y kpis
* reporte semanal de:
* servicios realizados
* pendientes
* vencidos
* reincidencias
* material consumido
7) habilidades / competencias
* liderazgo operativo
* organización y control
* comunicación firme con técnicos y clientes
* alta responsabilidad
* capacidad de trabajar bajo presión
* honestidad e integridad (posición sensible)
conocimientos indispensables
* programación de servicios (rutas, tiempos, prioridades)
* seguimiento de preventivos y correctivos
* control de proveedores y cotizaciones
* control de refacciones y materiales
* manejo de excel (intermedio)
* cierre administrativo (reportes, evidencias, formatos)
deseable:
* conocimiento en:
* filtración de agua
* bombas presurizadoras
* tuberías, conexiones, válvulas
* calentadores de agua (tipo rinnai)
* manejo de portales de clientes (alsea, retail, etc.)
* asana / odoo / erp
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $12,000.00 al mes
beneficios:
* servicio de comedor
* teléfono de la empresa
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial