Buscamos un consultor de cmdb con mentalidad analítica para unirse a nuestro equipo de infraestructura. Serás responsable de garantizar la integridad, precisión y disponibilidad de la base de datos de gestión de la configuración (cmdb), facilitando la visibilidad de los activos de ti y su impacto en los servicios del negocio.
responsabilidades principales:
* administrar y optimizar el ciclo de vida de los configuration items (cis) dentro de la cmdb.
* diseñar y mantener mapas de relaciones entre servicios de negocio e infraestructura tecnológica.
* colaborar en la implementación de procesos de service configuration management alineados a itil.
* realizar auditorías periódicas para asegurar que la infraestructura real coincida con los registros lógicos.
* identificar y corregir discrepancias de datos mediante el análisis de reportes y herramientas de descubrimiento.
* interactuar con equipos globales para la gestión de cambios y resolución de incidentes de configuración.
requisitos técnicos:
* experiencia: 3+ años en roles similares de gestión de configuración o activos de ti (sacm).
* herramientas: experiencia sólida en plataformas de itsm (preferentemente servicenow, bmc helix o similares).
* frameworks: certificación o conocimiento profundo en itil v3 o v4.
* inglés: nivel conversacional fluido (capaz de mantener juntas técnicas con equipos internacionales).
* formación: licenciatura o ingeniería en sistemas, informática o afín.
¿qué ofrecemos?:
* •sueldo base de 45mil a 90mil mensuales brutos.
* •horario de oficina
* •modalidad: híbrida
* •esquema 100% nomina
* •sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
* •prestaciones de ley
* •prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu).