Job requisition id: 11579en volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en méxico. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor te invitamos a ser parte del crecimiento de volarisúnete a la gran familia volaris como jefe de marketing & consumer engagementel puesto:el jefe de marketing & consumer engagement será responsable de diseñar, coordinar y supervisar la estrategia integral de mercadotecnia enfocada en lealtad, productos volaris y experiencia del cliente. Su misión es fortalecer la relación entre la marca y sus clientes a través de acciones que impulsen la fidelización, la adopción del ecosistema de productos y la satisfacción general del viajero.este rol traduce insights de comportamiento, datos del cliente y tendencias del mercado en estrategias y campañas que integren awareness, comunicación de beneficios y posicionamiento del portafolio de productos de la aerolínea. Además, funge como articulador clave entre narrativa institucional, comunicación comercial y experiencia del cliente, asegurando consistencia, relevancia y coherencia en todos los puntos de contacto.¿qué buscamos?Licenciatura en marketing, comunicación o áreas afines.inglés avanzado (oral, escrito y lectura).mínimo 5 años de experiencia en marketing, comunicación o gestión de marca.experiencia en programas de lealtad, productos, crm o ecosistemas de relación con clientes.dominio de frameworks de posicionamiento, narrativa de marca y arquitectura de productos.conocimiento de campañas integradas 360° y ecosistemas omnicanal.manejo de herramientas y plataformas de análisis (salesforce marketing cloud, data cloud, google analytics, etc.).experiencia gestionando agencias creativas, casas productoras y equipos multidisciplinarios.capacidad analítica con enfoque creativo, orientación a resultados y pensamiento colaborativo.experiencia con metodologías ágiles (scrum, okrs, asana, monday, jira).¿cuáles son las funciones?Diseñar y dirigir la estrategia integral de marketing y comunicación para los programas de lealtad, productos volaris y experiencia del cliente, garantizando coherencia con la narrativa institucional.liderar campañas institucionales, de awareness y comunicación de beneficios que impulsen la preferencia y visibilidad de la marca.supervisar la estrategia de comunicación de productos y membresías, asegurando actualización continua en canales digitales y consistencia en todos los mensajes.colaborar con crm, analytics e insights para integrar datos de comportamiento, resultados de campañas y estudios de mercado en la toma de decisiones.coordinar la medición de resultados (awareness, engagement, conversión, satisfacción) para optimizar la eficiencia de inversión y desempeño de campañas.gestionar la relación con agencias creativas, casas productoras y aliados estratégicos, garantizando calidad, alineación y adecuada implementación de lineamientos de marca.liderar y desarrollar a su equipo directo, impulsando colaboración transversal y ejecución orientada a resultados.si te interesa y cumples con los requisitos no dejes pasar esta oportunidad, te estamos esperandosi te interesa y cumples con los requisitos no dejes pasar esta oportunidad recuerda que hay muchas más esperándote en te estamos esperando