En voccare creemos que el talento es la clave para crear experiencias de servicio excepcionales. Somos una compañía enfocada en soluciones de asistencia que apuesta por la innovación, la colaboración y el desarrollo profesional de su equipo para seguir creciendo y generando valor para nuestros clientes. Si te motiva brindar soluciones, dar seguimiento a procesos y generar una experiencia de atención clara y eficiente para los clientes, esta oportunidad es para ti
¿qué buscamos?
* bachillerato terminado
* deseable experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, cabinas de servicio, sector asegurador o seguimiento de casos
* habilidad para gestionar múltiples casos y brindar atención clara y empática
* disponibilidad para rolar turnos
principales responsabilidades
* contactar a asegurados para la integración digital de expedientes en casos de pérdida total
* brindar asesoría sobre trámites relacionados con siniestros y pérdidas totales
* revisar y validar documentación digital para su envío a aseguradoras
* dar seguimiento a siniestros por colisión o asistencia hasta su cierre
* acompañar el proceso desde el arribo del ajustador hasta la finalización del siniestro
* brindar asesoría sobre pólizas, productos y uso de plataformas
* gestionar reenvío de pólizas, actualización de datos y solicitudes de endosos
* atender y escalar pqrs para garantizar el cumplimiento de los sla
habilidades clave
* orientación al servicio, comunicación efectiva, organización y seguimiento, atención al detalle, resolución de problemas
¿qué ofrecemos?
* sueldo: $10,337 brutos mensuales
* prestaciones de ley desde el primer día
* entorno laboral positivo y colaborativo
si buscas crecer en un ambiente dinámico y aportar a experiencias de servicio excepcionales, ¡postúlate y sé parte de voccare!