Ejecutivo de atencion a clientes
objetivo de puesto:dirigir efectivamente las ventas de la compañía por teléfono o personalmente con el cliente,dar una excelente atención al cliente y envíos de pedidos.
Funciones:
- elaborar y dar seguimiento a pedidos
- recibir pedidos de agentes o clientes
- turnar a almacén los pedidos levantados para el surtido correspondiente
- realizar labor de venta por medio de llamadas a los clientes.
- checar existencia de mercancía
- supervisar e informar a clientes del status de su pedido
- seguimiento de back orders
- exigir calidad y servicio por parte de sus proveedores internos.
- elaborar cotizaciones
- cotizar fletes para el envió de pedidos.
Conocimientos:
- iso 9001
- paquetería office
- atención a cliente
- ventas y negociaciones efectivas
- manejo de objeciones
- correo electrónico
- atención telefónica
habilidades:
- compromiso con la calidad del trabajo
- gestión del conocimiento
- orientación al cliente interno y externo
- trabajo en equipo
horario de lunes a viernes de 09:00-19:00
escolaridad: bachillerato
sueldo:$10,275 mensuales nominales
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,275.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno mixto
prestaciones:
- caja de ahorro
- servicio de comedor con descuento
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial