Albea Beauty
Donde la ciencia se encuentra con la belleza consciente: tratamientos no invasivos, tecnología aprobada y un equipo experto. Enfocados en resultados sutiles, seguros y medibles.
Modalidad: Presencial o consultoria · Inicio: Inmediato
Compensación: $30,000 MXN brutos/mes + comisiones por KPIs
UNICAMENTE CANDIDATOS CON EXPERIENCIA OPERANDO CLINICAS DE MEDICINA ESTÉTICA Y DERMATOLOGICAS.
Misión del puesto
Operar una clínica premium con estándares 5★, garantizando experiencia excepcional del paciente, cumplimiento sanitario y rentabilidad, y liderar aperturas/lanzamientos. Trabajarás directamente con la CEO y, en lo clínico, en dupla con la CMO (Dra.
Andrea Carrillo, cirujana plástica y microcirujana reconstructiva oncológica); coordinarás el día a día con el Médico Operativo.
Reporte y relaciones
- Reporta a: CEO (gestión y resultados) y funcionalmente a la CMO (calidad y seguridad clínica).
- Colabora con: Médico Operativo, recepción/front desk, terapeutas/enfermería, marketing y finanzas.
- Supervisa: equipo no médico (recepción, coordinador(a) de agenda, terapeutas/auxiliares).
Responsabilidades fundamental
- Operación & Servicio 5★: check-in/out, confirmaciones, no-shows/cancelaciones, ritual de servicio, NPS y resolución de incidencias.
- Calidad & Cumplimiento: COFEPRIS, NOMs, RPBI, expediente clínico electrónico y consentimientos; bitácoras y auditorías internas.
- Finanzas & KPIs: ticket promedio, conversión consulta→tratamiento, rebooking, ocupación de cabinas, no-shows, margen por tratamiento, rotación/mermas; caja/arqueos y facturación.
- Inventarios & Compras: PEPS/FEFO, caducidades/lotes, negociación con proveedores, costo por procedimiento y mantenimiento de equipos (calibraciones/garantías).
- Talento & Cultura: reclutamiento, onboarding, horarios, capacitación operativa (servicio, CRM/EMR), evaluaciones y clima.
- Marketing/comercial (en sitio): ejecución de campañas aprobadas, CRM (segmentación, referidos, recalls), cross/upsell ético.
- Infraestructura & Tech: owner de EMR/CRM, Whats App Business, telefonía, pasarelas de pago.
Aperturas y lanzamientos (clave del rol)
- Plan pre-apertura 60-30-15-7 (cronograma, Cap Ex/OpEx, layout y flujos, dotación de insumos).
- Trámites/licencias (COFEPRIS, RPBI, Protección Civil); contratos de recolección RPBI.
- Alta de proveedores y equipos; validación eléctrica/seguridad; calibraciones.
- Parametrización de EMR/CRM, plantillas de consentimiento y POEs junto a la CMO.
- Go-live y estabilización de 90 días con metas de ocupación, NPS y control de costos.
Requisitos
INDISPENSABLE TENER EXPERIENCIA TRABAJANDO EN CLINICAS DE MEDICINA ESTÉTICA.
- Experiencia: 7+ años profesional; mínimo 3–5 años gestionando operación en clínica estética/dermo o spa médico premium.
- Indispensable: haber liderado al menos 1–2 aperturas o relanzamientos de clínicas estética/dermo o spa médico.(comprobable).
- Conocimientos: COFEPRIS/NOMs, RPBI, auditorías; manejo de EMR/CRM (Aesthetic Record, Nimbo, Cliniko, Zenoti o similar) y Excel/Sheets.
- Habilidades: liderazgo, atención al detalle, análisis de datos, negociación, sentido de urgencia, manejo de conflictos y comunicación clara.
- Idiomas: español nativo; inglés intermedio–avanzado.
- Disponibilidad: sábados alternados y eventos especiales.
Indicadores de éxito (90 días)
- NPS ≥ 85 · Rebooking ≥ 60% · Ocupación de cabinas ≥ 70%No-shows
- /strong> ≤ 8% (política aplicada) · Variación de inventario ≤ 2%0 hallazg
- os críticos en auditoría interna · Apertura en tiempo/presupuesto.
- Compensación y beneficios
- $30,000 MXN brutos/mes + comisiones por KPIs (rebooking, ocupación, ticket promedio, NPS y margen).
- Prestaciones de ley + beneficios (tratamientos a precio preferente, capacitaciones, día de cumpleaños).
- Cómo aplicar
- Envía tu CV (máx. 2 páginas) y una carta breve (≤200 palabras) sobre una apertura que hayas liderado a inesmbm@gmail.com
- con asunto: Gerente Clínica – [Tu Nombre].
📌 Gerente de Clínica de Medicina Estética de Lujo (CDMX)
🏢 ALBEA BEAUTY
📍 San Antonio Tecómitl