Del puestonos buscan un especialista en mantenimiento y soporte técnico para liderar nuestro equipo de soporte técnico.
su tarea principal será asegurar la atención oportuna y eficaz a nuestros clientes y vendedores con un enfoque en calidad, eficiencia operativa y rentabilidad.responsabilidadesliderar al equipo de soporte técnico y garantizar la respuesta rápida y efectiva a las solicitudes de los clientes y vendedores.mejorar continuamente los procesos de soporte técnico, desarrollar al equipo y cumplir con indicadores clave de desempeño.estandarizar y documentar procesos clave para garantizar consistencia y eficiencia operativa.supervisar y coordinar solicitudes de cotización entre ingenieros del equipo.diseñar e implementar estrategias para optimizar tiempos de respuesta.monitorear oportunidades comerciales y generar reportes informados.establecer kpis enfocados en tiempos de atención y calidad de las cotizaciones.desarrollar programas de capacitación técnica para nuevos ingresos.requisitos para el cargotítulo universitario en ingeniería mecánica, electromecánica o afín.conocimientos técnicos: principios de aire acondicionado, termodinámica, autocad.dominio de salesforce y generación de reportes, excel avanzado.beneficiosoportunidad de crecimiento profesional en una empresa dinámica y innovadora.entorno de trabajo colaborativo y apoyo constante.desarrollo de habilidades técnicas y gerenciales.