Objetivo del puesto
brindar atención profesional y oportuna a clientes internos y externos, tanto presencial como telefónicamente, asegurando una experiencia de servicio satisfactoria y el cumplimiento de objetivos comerciales y administrativos.
requisitos
* escolaridad: carrera técnica, licenciatura trunca o concluida.
* experiencia mínima: 2 años en atención a clientes, ventas de mostrador o puesto similar.
* sexo indistinto.
* disponibilidad para trabajar bajo objetivos y presión operativa.
* manejo básico de herramientas administrativas y sistemas de captura.
principales responsabilidades
* atención y seguimiento a clientes vía presencial, telefónica y medios digitales.
* captura, cotización y facturación de pedidos en sistema.
* cumplimiento de objetivos de ventas y cobranza de la cartera asignada.
* seguimiento a pedidos, entregas y coordinación con áreas internas.
* emisión de reportes operativos y comerciales.
* aplicación de políticas de venta, descuentos y promociones vigentes.
* actualización de información comercial y listas de precios.
* asegurar altos niveles de satisfacción del cliente.
competencias clave
* enfoque en servicio al cliente.
* comunicación efectiva.
* organización y atención al detalle.
* orientación a resultados.
* trabajo en equipo.
* apego a procesos y políticas.
ofrecemos
* prestaciones superiores a la ley.
* imss, infonavit, fonacot.
* seguro de vida, seguro de gastos funerarios.
* 10 vales de despensa, 50% de prima vacacional, 30 días de aguinaldo, 13% de fondo de ahorro.
* estabilidad laboral.
* oportunidad de desarrollo dentro de la organización.
* excelente ambiente de trabajo.
tipo de empleo: jornada completa.
salario acorde a la experiencia y al salario medio del sector.
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