Overview
el objetivo principal del sales optimization specialist es mejorar la eficiencia, la consistencia y el rendimiento general de la organización comercial, optimizando los procesos de ventas, impulsando la adopción efectiva de las plataformas tecnológicas y proporcionando soporte operativo estructurado a los equipos de campo. Este rol garantiza que los consultores de ventas, los profesionales de desarrollo de negocios y los líderes regionales operen dentro de un marco comercial estandarizado, basado en datos y altamente eficiente.
el sales optimization specialist actúa como un socio estratégico para la organización de ventas, enfocándose en mejorar la productividad, fortalecer la comunicación con el campo y empoderar a los equipos a través de capacitación, análisis y mejora continua de procesos.
tareas esenciales (máximo 10)
* estandarizar y optimizar el proceso/concepto de ventas en toda la región latam, asegurando consistencia entre equipos canal directo y distribuidores.
* implementar, monitorear y mejorar la adopción de plataformas tecnológicas (crm, herramientas de comunicación y l&d) para maximizar su uso por parte de los consultores, gerentes y distribuidores.
* analizar datos de actividad, oportunidades y desempeño, generando reportes accionables para liderazgo regional y para los equipos de ventas.
* dar soporte operativo diario a los líderes de ventas y a los distribuidores, garantizando que procesos administrativos, flujos de información y actividades no comerciales se ejecuten de manera eficiente.
* gestionar la comunicación entre equipos de campo y apoyo/soporte, asegurando claridad, alineamiento y ejecución oportuna de iniciativas.
* identificar desviaciones en la ejecución del proceso comercial y proponer acciones de mejora continua para aumentar productividad y calidad del pipeline.
* coordinar y apoyar programas de entrenamiento, incluyendo eci, plataformas digitales, procesos de ventas, coaching y metodologías corporativas.
* monitorear indicadores clave (actividades, oportunidades, conversión, visitas, campañas, utilización de herramientas) y asegurar visibilidad para la toma de decisiones.
* impulsar campañas comerciales y de marketing mediante la creación, seguimiento y entrega de actionable leads, tanto para equipos directos como socios distribuidores.
* documentar mejores prácticas y procedimientos, y asegurar su implementación en los diferentes territorios y distribuidores.
* asegurar la correcta administración de bases de datos, incluyendo calidad de información, integridad del pipeline y registro adecuado de actividades.
* dar apoyo en procesos de reclutamiento, onboarding y retención, garantizando que nuevos integrantes y distribuidores adopten el estándar operacional desde el inicio.
* facilitar la ejecución del modelo comercial integrado, alineando necesidades de ventas, marketing, educación médica y operaciones.
* servir como punto de contacto para distribuidores en temas de procesos, herramientas, reportes y alineamientos comerciales de arthrex.
* identificar oportunidades de simplificación operativa, reduciendo carga administrativa para que los consultores y distribuidores puedan dedicar más tiempo a actividades de valor comercial.
* ayudar a identificar tendencias de aprendizaje nuevas y emergentes y ayudar a desarrollar plataformas para apoyar las iniciativas de aprendizaje y desarrollo
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