Buscar un trabajador excepcional
estamos buscando a una persona comprometida y apasionada por brindar atención al cliente de alta calidad. Nuestro equipo busca alguien que esté dispuesto a escuchar, aprender y crecer con nosotros.
el puesto implica trabajar en un entorno dinámico y exigente donde se requiere mantener comunicación constante con los clientes para obtener retroalimentación sobre la atención recibida y el vehículo adquirido.
las responsabilidades incluyen:
* mantener comunicación efectiva con los clientes para asegurar la satisfacción total.
* informar a los clientes sobre promociones vigentes y fomentar su fidelización.
* brindar apoyo y seguimiento a clientes de manera presencial o telefónica, asegurando una experiencia positiva.
* compartir con la gerencia de ventas la retroalimentación obtenida e identificar áreas de mejora y oportunidades de acción.
* revisar de manera periódica los indicadores de satisfacción de clientes (vof) y proponer estrategias para mejorar resultados.
* elaborar y presentar reportes mensuales sobre ventas y nivel de satisfacción del cliente, incluyendo gráficas y análisis.
* supervisar que el piso de ventas mantenga siempre la imagen y presentación conforme a los estándares establecidos.
* verificar el cumplimiento de procedimientos y lineamientos corporativos en las pruebas de manejo de vehículos demo.
* asegurar el buen desempeño de recepcionistas y anfitrionas, garantizando la calidad en la atención al cliente.
* vigilar que los registros de visitantes al piso de ventas se realicen en tiempo y forma para darles el debido seguimiento.
* supervisar la atención y resolución de quejas por parte de los responsables de cada área, asegurando un adecuado seguimiento.
requisitos
* medio superior como mínimo.
* nivel medio de experiencia.
* atención al cliente.
* automotriz.
habilidades
* solución de problemas.
* atención al cliente.
* actitud de servicio.
si te consideras un profesional motivado y dedicado, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti. No dudes en aplicar y convertirte en parte de nuestro equipo exitoso.
*nivel educacional deseado:* medio superior
*nivel de experiencias deseada:* nivel medio
*función departamental:* atención al cliente
*industria:* automotriz
*habilidades:* solución de problemas, atención al cliente, actitud de servicio
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