Objetivo del puesto
dirigir y desarrollar el área de servicios digitales, asegurando la prospección, venta, instalación, seguimiento postventa y capacitación de clientes sobre equipos, plataformas y programas, garantizando un excelente servicio, control operativo y cumplimiento de metas comerciales.funciones principales
* prospectar nuevos clientes y desarrollar oportunidades de negocio.
* coordinar ventas, instalaciones, reparaciones, cursos y capacitaciones ( en conjunto con el departamento de eventos)
* dar seguimiento comercial y técnico básico a clientes directos ( (clínicos y laboratorios) y también depósitos dentales
* supervisar existencias de equipos, refacciones (propio almacén), plataformas o programas y show room.
* asegurar una atención y servicio al cliente de alto nivel. ( servicio post venta)
* analizar a la competencia: precios, promociones, cursos, ventajas comerciales y posicionamiento.
* coordinar y dar seguimiento al equipo del área para mantener productividad y cumplimiento de objetivos.
* elaborar reportes de ventas, cartera, cierres y pendientes.
* impulsar estrategias de venta digital y atención por medios electrónicos.
escolaridad ideal
preferente: ingeniería en mecatrónica, ingeniería biomédica o carrera afín. también podrán considerarse candidatos con experiencia comprobable en venta y/o administración, instalación, capacitación o manejo de equipos biomédicos, mecatrónicos o electrónicos.
experiencia requerida
* 3 a 5 años en ventas técnicas, comerciales o consultivas.
* manejo de personal y administrativo.
* experiencia en equipos biomédicos, mecatrónicos, electrónicos o similares.
* experiencia coordinando instalaciones, servicio al cliente y seguimiento postventa.
* deseable experiencia liderando personal o coordinando equipos.
* deseable manejo de crm, erp o herramientas de seguimiento comercial.