Totalplay está en busca de tu talento como "Especialista de atención y retención de clientes"
Actividades:
Retención de clientes.
Dar seguimiento a quejas y áreas de posibilidad detectadas en llamadas.
Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc., para analizar detalladamente la información.
Interacción con el cliente vía telefónica o presencial.
Interacción con el cliente para lograr una excelente experiencia en el servicio.
Escuchar, sondear, dar solución y generar acuerdos para lograr que el cliente continúe con nosotros.
Habilidades
Escucha activa
Negociación con cliente
Habilidad de convencimiento
Requisitos
Licenciatura concluida
Experiencia en atención a clientes
Experiencia en cobranza (deseable)
Disponibilidad de horario
Ofrecemos
Sueldo mensual de $11,000 brutos
Bono de $9,000 con opción a incrementar (Calculado por productividad)
Prestaciones de ley
Descuentos con grupo salinas
Seguro de vida
Lugar y horario
8:00hrs a 18:00 hrs / 9:00 hrs a 19:00 hrs
Tlalnepantla (Centrum Park)
Postúlate con tu CV y pronto nos pondremos en contacto.