Descripción del puesto:
nuestro equipo busca un profesional especializado en soporte técnico para atender las necesidades de nuestros clientes.
responsabilidades:
* realizar actividades de cableado estructurado básico (red, voz y datos)
* instalar equipos básicos (pos, comunicaciones, pinpad, pantallas, bocinas)
* configurar aplicativos para garantizar su funcionamiento eficiente
* reemplazar refacciones y electrónica para mantener la integridad de los sistemas
* cumplir con estándares de servicio al cliente (sla)
* documentar incidencias y problemas resueltos
* proporcionar atención personalizada a nuestros clientes
* implementar mantenimiento preventivo y correctivo para evitar fallas futuras