En el papel de supervisor de personal, su función es brindar información clara y oportuna a los clientes sobre nuestros productos, servicios y políticas. Su tarea principal consiste en registrar e investigar casos y incidencias hasta resolverlas. También está encargado de mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
cualidades requeridas
* excelente comunicación.
* actitud de servicio y empatía para resolver problemas.
* capacidad para trabajar en equipo.
su experiencia previa en atención al cliente será un valor agregado para el puesto.
a continuación, se presentan las características clave que debemos buscar en el candidato:
* experiencia en atención al cliente (opcional).
* liderazgo y supervisión.
nuestro objetivo es seleccionar a un líder capaz de desarrollar las habilidades de sus equipos para brindar una mejor experiencia al cliente.
también estamos buscando alguien con capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones informadas.