Job descriptiongerente responsable por la operación de distribución, servicio al cliente y servicio técnico.principales responsabilidades involucran procesamiento de órdenes de ventas, facturaciones, control de los mantenimientos, garantías y reparaciones y la operación logística de suministro y entrega de los productos a los clientes.responsabilidadesdefinir y planificar los lineamientos de los departamentos de almacén, servicio técnico y servicio al cliente.gerenciar el inventario dando visibilidad y determinando acciones para reducir el impacto de costo y depreciación.determinar red de logística para un buen nivel de entrega a clientes en tiempo y en calidad para destacar de las competencias.gestionar todos los documentos administrativos para mantener las reglas de protocolo y cumplimiento para todos los procesos involucrados.liderar la gestión de demanda de pedidos con entrega, con el fin de garantizar kpis en el área operativa y logística.liderar los procesos de montaje y operacionalización de productos para su entrega conforme sla.asegurar el buen funcionamiento de las áreas productivas a través del suministro de materias primas, materiales directos e indirectos, así como industrializados dentro de las especificaciones del producto y en la cantidad requerida por la planificación de materiales.liderar los procesos de importación, exportación y devolución.liderar el proceso de servicio al cliente, implementando kpi y buscando la mejora continua.contribuir para la reducción de los costos industriales de la empresa, a través del acompañamiento permanente de la situación de compras/inventario, redefiniendo cantidades, estándares, condiciones de almacenamiento y flujos de movimiento, buscando optimizar el proceso de adquisición/financiero.liderar los procesos de planificación y control de la producción y la demanda a corto y mediano plazo.asegurar la calificación técnica de los profesionales de su área de coordinación, analista y operativa a través de la preocupación permanente por la planificación y ejecución de los planes de formación y desarrollo.cumplir con las normas disciplinarias y de salud y seguridad ocupacional vigentes.mantener limpio y organizado su ambiente de trabajo, y cuidar todos los recursos que la empresa pone a su disposición.realizar los servicios que le sean asignados, buscando cumplir con los índices cualitativos y cuantitativos especificados por el sistema de gestión de documentación y calidad.impulsar el crecimiento profesional de los empleados de su área, estructurar plan de respaldo para no impactar la operación.
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