Descripción del trabajo y requisitos de varias posiciones de agente de servicio al cliente en monterrey y apodaca, nuevo león. A continuación se presentan las ofertas con sus responsabilidades, requisitos y beneficios de forma organizada.
ofertas de agente de servicio-al en apodaca / monterrey
ubicaciones: apodaca y monterrey, nuevo león. Varias posiciones disponibles en centros de contacto y empresas de servicios. Postúlate por este medio para agendar entrevistas cuando corresponda.
1) agente de servicio al cliente (ejemplo de puesto en total play / centro de llama)
descripción: asesores telefónicos de servicio al cliente. Puesto de tiempo completo con disponibilidad de turnos. Formación y soporte durante la capacitación.
beneficios y condiciones: sueldo base reportado de 11,200 mxn mensuales más bono de productividad; turnos disponibles (ej. 1:00 pm a 9:00 pm); capacitación pagada al 100%; 1 día de descanso en fin de semana; posibilidad de home office a partir del 4to mes; prestaciones de ley desde el primer día; descuentos y precios preferenciales; opción a contrato indefinido; pago complementario por asistencia, productividad y puntualidad; jornada de 12 u 8 horas; lugar de trabajo: centro de monterrey (a 10 minutos de la estación fundadores).
requisitos: experiencia mínima en call center o servicio al cliente; vivir en nuevo león; sin adeudo en banco azteca; documentación completa y actualizada.
2) agente de servicio concierge (cemex, monterrey, nl)
descripción: soporte administrativo a la fuerza comercial de clientes profesionales de autoconstrucción a nível nacional. Objetivo: absorber 100% de las actividades transaccionales del asesor comercial, permitting una mayor cobertura de mercado y ventas incrementales a cemex, manteniendo servicio de alta calidad.
principales responsabilidades: alta de cotizaciones en crm dynamics; alta de estructura comercial, clientes y obras en sap; programación de pedidos en rms; gestión de disponibilidad con planeación y despacho de concreto; seguimiento a liberación de pedidos; enlace a pagos; registro de transacciones diarias; confirmación de información a asesor comercial.
requisitos: carrera profesional (licenciaturas en administración, sistemas); inglés básico; experiencia de 2 a 3 años en atención y servicio al cliente; excel avanzado; conocimiento en sap, rms y crm dynamics; habilidades de comunicación, organización y enfoque al cliente; disponibilidad de horarios; trabajo presencial.
beneficios: prestaciones superiores a la ley, herramientas de trabajo, uniforme, banco de horas, estabilidad y oportunidades de crecimiento; lugar de trabajo: monterrey, nl.
3) agente de servicio al cliente – multilingüe (varios clientes) – hre / prominent
descrición: agentes de reservas trilingües (español, inglés, portugués) para agencia de viajes/plataforma de turismo. Modalidad de inicio en oficina para capacitación y luego home office. Sueldo y bonos variables según oferta.
requisitos: inglés b1 o b2; portugués avanzado; español nativo; preparatoria terminada; edad 20+.
ofrecemos: salario de 18,000 mxn nominales al mes; bono de productividad de 1,000 mxn; prestaciones de ley o superiores; turnos rotativos de 8 horas (con 1 hora de comida); 2 días de descanso/semana; ubicación en av. San jerónimo 880, monterrey; opción de comunicación vía whatsapp o postulación por medio.
otras ofertas similares en la zona pueden incluir roles como agente de servicio al cliente bilingüe (inglés/español) con salarios entre 15,000 y 20,000 mxn, turnos rotativos, beneficios de transporte, seguro de gastos médicos mayores, vacaciones y oportunidades de crecimiento. También se mencionan puestos en empresas como localiza & co, manuchar internacional y otras entidades con requisitos de experiencia en ventas, atención al cliente y manejo de herramientas como excel, crm dynamics, sap y rms.
¿qué pedimos?
ejemplos de requisitos comunes: experiencia en puestos de atención al cliente o call center (1–3 años según el puesto); escolaridad mínima (preparatoria o licenciatura); manejo de herramientas (excel, outlook, crm, sap, rms); disponibilidad de horarios; trabajo presencial o híbrido según la posición; dominio de idiomas según el puesto (p. ej., inglés, portugués); buena comunicación y orientación al cliente.
¿en qué lugares puedo encontrar estos trabajos?
ofertas en monterrey, apodaca y zonas aledañas en nuevo león; diversas empresas y plataformas de empleo locales.
este resumen conserva la información de las posiciones, pero se presentan de forma estructurada, clara y sin elementos de publicidad interna o referencias no pertinentes. Si desea, puedo adaptar la estructura a un formato más breve o más detallado para cada vacante específica.
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