objetivo del puestoasesorar a usuarios, como primer punto de contacto, y asegurar la solución de sus problemas con el uso de tecnología y sistemas de información de manera oportuna, observando el cumplimiento de las políticas y procesos de ti.funciones:- atender incidencias y requerimientos de usuarios, acorde a los níveles de servicio establecidos, para garantizar la fluidez de la operación.
- colaborar con la realización del inventario de hardware y software, de acuerdo a los lineamientos del área de activos, para mantener el control de los mismos en la unidad donde esté asignado.
- mantenerse actualizado en procesos de negocio, flujos de sistemas, políticas y procesos, tanto de ti, así como de la unidad de servicio, de acuerdo al plan de capacitación anual de la gse, para asegurar un servicio acorde a lo requerido por la organización.
*requisitos*:ingeniero en sistemas, ingeniero en sistemas computacionales, licenciado en tecnologías de la información.experiência en telecomunicaciones- *cisco ccna*:- *monitoreo y reparación de fallas en vpn, sdwan, mpls, firewall, red en general.
*tipo de puesto: tiempo completosalario: $9,* - $10,* al meshorario:- turno de 10 horasprestaciones:- caja de ahorro- opción a contrato indefinido- uniformes gratuitos- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- vales de despensatipos de compensaciones:- bono de asistencia- bono de puntualidadlugar de trabajo: empleo presencial