Estamos buscando un ingeniero de soporte de redes jr.
requisitos
* estudios: ingeniería en sistemas, ingeniería en tecnologías de la información, ingeniería en informática, ingeniería de redes y telecomunicaciones o afín. Título indispensable.
* 1 año mínimo de experiencia en entornos cisco ios xe o cisco call manager y cisco unity o webex calling.
* experiencia: 2 años o más en soporte de ti
* familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico
* indispensable: certificación cisco ccna.
* inglés técnico (lectura y escritura) comprobable.
* disponibilidad de horario y para rolar turnos en horarios nocturnos y fines de semana.
* deseable: inglés conversacional, certificación ccnp y metodologías itil.
actividades principales
* gestión de equipo asignado al contrato(cliente).
* gestión avanzada y resolución de incidentes
* administración de tickets de soporte, documentación de actividades, cambios y fallas.
* coordinación y liderazgo de equipo, clientes y proveedores para resolución de problemas.
* gestión de cambios.
* reporteo y documentación técnico-administrativa
* supervisión, monitoreo y administración de la red y ejecución de revisiones y mantenimiento preventivo de redes y sistemas.
* gestión de activos e inventario (cmdb)
* actualizaciones periódicas de kms
* asistencia a sitio con clientes.
ofrrecemos
* sueldo mensual con base en experiencia y conocimientos demostrables
* equipo técnico: laptop con periféricos, equipo electrónico pertinente al puesto.
* crecimiento laboral y plan de carrera.
* modalidad presencial en delegación cuauhtémoc, cdmx.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18, $20,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial