Buscamos un perfil de customer service con experiência en gestión de almacenes para la industria automotriz, responsable de asegurar la correcta atención al cliente, seguimiento de pedidos y cumplimiento de entregas, alineando la operación de almacén con los requerimientos del cliente.
*requisitos*:
escolaridad: ingeniería industrial, logística, administración o afín
experiência: 3 años en industria automotriz
conocimiento en iatf 16949
ingles intermedio
*responsabilidades*:
- registro y seguimiento de incidencias/reclamaciones de cliente
- canalizar las incidencias/reclamaciones con el departamento adecuado
- generación de reportes de servicio y desempeño
- actualización de información en erp y sistemas internos
- coordinación con logística y almacén para asegurar entregas a tiempo
- apoyo en mejoras de procesos de atención al cliente
habilidades:
- enfoque al cliente
- comunicación efectiva
- organización y seguimiento
- resolución de problemas
- resiliencia
- coordinación interdepartamental
prestaciones de ley y superiores
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $21,000.00 al mes
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- servicio de comedor con descuento
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial