Soporte de campo, almacén tercero, external fulfillment
id de vacante: 3018945 | servicios comerciales amazon mexico s. de r.l. de c.v.
ubicación: interceptor pte. Manzana 013, san isidro, 54730 cuautitlán izcalli, méx.
horario: lunes a viernes 08:00 a 18:00 horas
en amazon trabajamos para ser la compañía más enfocada en el cliente en el mundo, en donde se pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que se quiera comprar en línea. El programa de “cold storage” es una iniciativa en la cual amazon trabaja con distintos proveedores / vendedores para almacenar producto en almacenes externos a los fc de amazon.
este rol tiene como tarea principal llevar el manejo y control del inventario de amazon desde instalaciones de terceros. Este rol debe ser capaz de coordinar tareas con el personal de estos almacenes externos, así como realizar recibos, envios y conteo cíclicos de dicho inventario.
el puesto identifica errores operativos y prevee implicaciones con la información proporcionada. Analiza para encontrar causas raíz y ayuda a los proveedores y amazonians a prevenir y controlar las problemáticas detectadas, es importante la comunicación eficaz con los proveedores, así como direccionar escalaciones cuando sea necesario sin dejar a un lado la privacidad de la información.
key job responsibilities
este rol suele estar en constante movimiento, especialmente en la ciudad de méxico y su zona metropolitana.
monitorear el desempeño de una variedad de sitios que le serán asignados, proponer e implementar mejoras.
analizar data de distintas fuentes, identificar la data relevante y presentarla para tomar acciones.
prever implicaciones basadas en la data y su tendencia.
ser organizado y preciso para notificar y actualizar cualquier situación relevante.
ser el punto de contacto entre clientes internos y externos, teniendo en mente los objetivos y límites en la comunicación de acuerdo a la privacidad de información.
encontrar causas raíz de problemáticas en la operación.
crear y dar seguimiento a indicadores operativos, generar propuestas para nuevas metodologías de automatización.
habilidades de comunicación efectiva, organizada y de inteligencia emocional para lidiar con una variedad de proveedores y clientes internos.
#amazonmexico
requisitos básicos
- preparatoria terminada.
- 2 años o más de experiencia trabajando con excel; entender el uso de tablas dinámicas y la creación de gráficos.
- estar dispuesto a vivir en ciudad de méxico (o zona metropolitana).
- experiencia previa en mapeo de procesos, resolución de problemas o rastreo de métricos, definiendo prioridades y trabajando bajo presión.
- capacidad de manejar una variedad de sitios simultáneamente a la par de trabajar en diferentes proyectos en paralelo sin perder la atención al detalle.
requisitos deseados
- carrera en ingeniería industrial, logística u otro campo relacionado.
- ingles intermedio.
- experiencia en servicio al cliente.
- experiencia previa en retail, soporte a proveedor, almacenes o industrias similares.
- experiencia en ms access and sql
- experiencia en recopilación de datos y capacidad para redactar documentos de requisitos claros y detallados.
our inclusive culture empowers amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your recruiting partner.
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