*descripción empresa*:
¡no más croquetas!
Compara pet's table con las marcas más vendidas de croquetas en méxico. Tenemos mucha más proteínas y menos carbohidratos. ¡tu perrhijo agradecerá el cambio para mejor!
*misión del cargo*:
estamos buscando un agente de atención al cliente altamente motivado y entusiasta, brindando un excelente servicio a nuestros clientes.
*funciones del cargo*:
¡forma parte de la manada!
Somos una empresa dedicada a la producción y venta en línea de alimento para perro con ingredientes de consumo grado humano y estamos buscando al mejor talento para unirse a nuestra manada como agente de atención a clientes.
*responsabilidades*:
monitoreo en vivo.
Registro de incidencias en vivo.
Seguimiento con clientes y repartidores.
Gestionar consultas y reclamaciones de los clientes a través de llamadas telefónicas, whatsapp y redes sociales.
Convertir leads en suscriptores, colaborando con el equipo de marketing.
Gestionar el ciclo de vida del cliente, asegurando una experiência de cliente óptima desde la adquisición hasta la retención.
Brindar soporte a la gestión de suscripciones, ayudando a los clientes con preguntas, cambios o cancelaciones de sus suscripciones.
Garantizar entregas.
Resolver dudas de drivers que afecten entrega final al cliente.
Mantenerse actualizado sobre nuestros productos y servicios para brindar información precisa a los clientes.
Trabajar en equipo para mejorar continuamente la experiência del cliente.
*ofrecemos*:
horario de lunes a viernes.
Ambiente laboral sano.
Vales de despensa.
Descuento de empleado.
¡si quieres sumarte a la manada, postúlate a través de este medio!
*requisitos*:
experiência mínima de 2 años en ventas y/o atención al cliente
dominio de herramientas de computación, como microsoft office y correo electrónico.
Excelentes habilidades de comunicación y empatía para atender las actividades de los clientes
capacidad para trabajar de manera eficiente y efectiva en un entorno de trabajo en equipo
buenas habilidades organizativas, de comunicación, trabajo en equipo y de gestión del tiempo
atención al detalle y con orientación a resultados
experiência previa en call centers o uso de crms es un plus
*condiciones oferta*:beneficios*:
- áreas de recreo
- capacitaciones y cursos
- día de cumpleaños
- vales de despensa