Descripción del trabajo
en estas ofertas se solicitan varios perfiles en centros de contacto y supervisión de ventas en león y guanajuato, con horarios flexibles o de jornada completa, y beneficios diversos. A continuación se consolidan los elementos relevantes de las descripciones proporcionadas, manteniendo el contenido original en español.
responsabilidades
* asegurar el cumplimiento de indicadores de venta, gestionar estrategias de venta y ofrecer servicio de alta calidad desde el primer contacto hasta la postventa.
* gestionar planes de trabajo para el equipo de ventas y supervisión; reportar a la gerencia; mantener crm y generación de reportes de control de servicio al cliente.
* contactar con clientes, seguimiento de entregas/embarques, revisión de planes de entrega y análisis de demanda; creación de planes de recuperación ante atrasos; control de inventarios y etiquetado.
* gestión de atención telefónica y/o presencial, prospección de clientes, agendamiento de citas y manejo de comunicaciones multicanal (llamadas, redes sociales).
requisitos
* educación: preparatoria, licenciaturas en áreas afines o títulos técnicos según la oferta; experiencia mínima de 1 a 3 años en puestos similares; disponibilidad para viajar cuando aplique.
* lenguajes: inglés intermedio-avanzado en algunos puestos; otras descripciones en portugués/español según la posición.
* habilidades: atención y escucha activa, empatía, comunicación asertiva, negociación, toma de decisiones, manejo de excel intermedio-avanzado y dominio de herramientas de crm.
* disponibilidad de trabajar en modalidad presencial u home office según la empresa; cumplimiento de horarios (turnos, jornadas de 8 a 10 horas) y requisitos tecnológicos (pc con windows 10/11, ram adecuada, antivirus y conexión a internet de alta velocidad).
beneficios y tipo de empleo
* sueldo base competitivo, bonos de productividad e incentivos; comisiones y pagos semanales o quincenales.
* prestaciones de ley desde el primer día; póliza dental y seguro de gastos médicos; caja de ahorro; planes de carrera; becas y convenios universitarios en algunos casos.
* ambiente laboral, beneficios en establecimiento, estacionamiento, comedor y servicios en sitio en algunas ofertas; posibilidad de crecimiento a puestos de gerencia.
* tipo de puesto: tiempo completo o por tiempo indeterminado; algunos anuncios mencionan turnos de 8 a 10 horas y trabajo presencial.
lugar
león, guanajuato y guanajuato (distintas ubicaciones descritas en las ofertas) con opciones de trabajo presencial o modalidad home office en algunas posiciones.
nota: esta refinación agrupa y organiza información de varias ofertas publicadas y conserva el lenguaje original. No se han añadido datos nuevos ni se han eliminado responsabilidades fundamentales descritas.
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