*¿por qué te necesitamos?
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recibir ordenes de compra de los clientes, analizar y revisar para generar la proforma correspondiente en el sistema; dar seguimiento a los clientes sobre el status de su pedido y mantenerlos informados hasta que sean recibidos en el destino solicitado.
dando un servicio de eficiencia y calidad a cada uno de ellos.
*¿es este trabajo para ti?
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escolaridad: lae, ing. gestión empresarial o afín
experiência en atención y servicio a clientes
manejo de sap y excel
*asegurándonos de que no se olvide nada*
- 1) recepción de órdenes de compra.
- 2) análisis de existencias de los materiales solicitados contra inventarios y/o solicitud de la producción.
- 3) generar proforma en el sistema y hacerlo llegar al cliente o agente según sea el caso.
- 4) recibir la confirmación de pedidos por parte del cliente o agente.
- 5) solicitar revisión del límite de crédito del cliente para programar su carga y embarque-
- 7) revisión del bill of lading, solicitar correcciones a las líneas navieras para posteriormente dar la intruccion de emisión- 8) recepción y gestión de las reclamaciones de los clientes por roturas, calidad, etc.- 9) generar reporte mensual de las reclamaciones para su autorizacion por la gerencia de exportación y dirección comercial- 10) realizar en sistemas las notas de crédito autorizadas en el reporte de reclamaciones- 11) envio de las notas de crédito a los clientes correspondientes- 12) elaboración de los certificados de origen antes la secretaria de economía y ventanilla unica del estado- 13) atención telefonica a los clientes y agentes de cada país*un poco más sobre nosotros*
saint-gobain glass es uno de los principales fabricantes de vidrio plano del mundo.
desarrollamos materiales innovadores, construyendo un habitat sostenible.
saint-gobain glass cuenta con 30 líneas de flotado por todo el mundo,12 instalaciones de producción de vidrio que fabrican una multitud de tipologías de vidrio: vidrio flotado, vidrio de color en masa, vidrio de capa, vidrio bajo emisivo, vidrio moldeado, vidrio laminado, vidrio plateado _saint-gobain glass es líder en la fabricación de vidrio en europa y n°2 en el mundo._
*aviso legal*
job reference: mx*