Involucra la realización de tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, incluyendo el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local.si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayoría parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.los níveles de liderazgo o senior de estos puestos pueden:- manejar problemas escalados o más complejos,- coordinar las actividades del equipo o las del personal contratado por la agencia,- apoyar las actividades del supervisor o gerente,- apoyar el diseño, revisión e implementación de procesos y procedimientos"descripción general de puesto:- ayuda al cliente con el rastreo de sus paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de fedex a traves de los servicios de venta y por teléfono.- registra y/o prepara varios reportes de operaciones.- atiende clientes con paquetes.- mantiene y audita registros y archivos asignados (guías aéreas).- revisar las guías aéreas y las registra si es necesario.realiza interfaces con los clientes en temas relacionados con las aduanas.- brinda apoyo administrativo y de oficina al gerente de operaciones de la estación.- verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, el valor asegurado, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanal requerida en el destino.- mantiene una apariencia ordenada y limpia del lugar de trabajo/mostrador, propio y uniforme.- reconoce nuevos clientes u oportunidades comerciales adicionales, abre nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de venta.- es posible que se le requiera realizar otras tareas que se le asignen*requisitos*:nível de estudios:- preparatoria concluida.experiência:- experiência administrativa o de servicio al cliente en un entorno de servicio o 18 meses de experiência como mínimo en puestos de service agent.habilidades mínimas requeridas:- capacidad para levantar 32 kg y maniobrar cualquier paquete que pese hasta 68 kg con el equipo apropiado.- se requieren buenas habilidades generales de oficina, incluyendo mecanografía, archivo y conocimientos de informática.- excelentes habilidades de comunicación, organización y relaciones humanas- hablar con voz clara y articulada.- corte limpio y apariencia prolija- capacidad para completar con éxito las secciones de lectura, comprensión auditiva, clasificación y matemáticas de la prueba de habilidades básicas- disponibilidad para trabajar turnos variablessi estás interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato pdf que contenga los siguientes documentos:1.currículum actualizado2.carta de intencióneste archivo debe ser cargado en el sistema workday, en el campo correspondiente al currículum.importante: con fundamento en la política 4-15 de oportunidad de carrera del manual de gente de lac: "el hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta."? Vigencia del boletín: del 7 al 13 de noviembre del *.fedex is widely acknowledged as a world-class company.we are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world's most admired and respected companies.fedex is consistently named among the world's most valuable and admired brands.some of our recent awards include:- * fortune's world most admired companies (14th)- * fortune's best places to work (15th)- * forbes's one of the "best employers for diversity"- * fedex lac included in the gptw's best workplaces in latin america ranking (24th)- * fedex mexico was included in the gptw ranking for 18th consecutive years- * fedex mexico received the cemefi certification for 13th consecutive years endorsing fedex as a company socially responsible- * fedex chile was re-certified with giro limpio, a seal from the agency of sustainable energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.- * fedex uruguay selected by gptw among the 5 best companies to work for.