Una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos.
Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional.
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::::::::::: SUBCOORDINADOR DE LOGISTICA PARA REPARTO (SERVICIO A DOMICILIO) GIRO FARMACEUTICO :::::::
SABER MANEJAR MOTO CONTAR CON LICENCIA VIGENTE
Requisitos:
Escolaridad: Lic. en Administración de empresas concluida o trunca.
Exp 1 año Atención Telefónica, Atención a cliente, Administración de Call center, Manejo de personal.
Principales Funciones:
Asegurar la calidad del servicio que se brinda a los clientes de servicio a domicilio ya sea por canal tradicional (vía telefónica) o por canales digitales (Tienda en Línea, Aplicación móvil FA, WhatsApp) garantizando que se entreguen en la dirección correcta, dentro de los tiempos establecidos y de acuerdo con lo solicitado por el cliente.
Atender a clientes que presenten alguna queja por el servicio recibido para dar seguimiento a su solicitud y brindarle una experiencia de satisfacción por la compra o servicio solicitado.
Revisar la asignación automática de pedidos y re-direccionar a los repartidores a zonas que lo requieran por saturación.
Verificar la asistencia de los agentes de atención telefónica, agentes de canales digitales y repartidores.
Validar el uso correcto de las herramientas de trabajo de los Agentes de Servicio y atención telefónica.
Realizar reportes diarios de ventas, ventas de segundo esfuerzo, ausencias de agentes de atención telefónica (recepcionistas), repartidores, reportes de tiempos en llamada, tiempos de desconexión, para tener un óptimo control estadístico y de las métricas del Call Center.
Coordinar los horarios tiempos de descanso, comidas, entradas y salidas de los puestos de: Agentes de atención telefónica (recepcionistas), canales digitales y monitores para garantizar la entrega de pedidos al 100% de su cumplimiento.
Ofrecemos:
Sueldo Base Mensual Bruto Aproximado 15,800.00
Prestaciones de Ley (Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional, IMSS).
Se otorga Motocicleta y apoyo de gasolina
Adicionales como:
Seguro de Vida
Vales de Despensa 5% sobre sueldo mensual bruto.
Oportunidad de crecimiento.
ENVÍA CV O SOLICITUD AL 5.5.2.2.6.0.1.4.1.2. VIA WHATSAPP
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $15,800.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Subcoordinadora/or de zona para repartidores en motocicleta
🏢 FARMACIAS DEL AHORRO
📍 Nezahualcóyotl