*analista de programación*
como especialista en programación, serás un contribuyente clave al equipo de gestión de la fuerza laboral, especializándote en el análisis de tendencias de carga de trabajo intradiarias y la optimización de la programación de turnos, descansos, tiempo de almuerzo y actividades especiales como entrenamientos, capacitaciones y tareas fuera de línea. Este rol requiere un pensador estratégico con un profundo entendimiento de la dinámica laboral y la habilidad de equilibrar la eficiencia operativa con el bienestar de los empleados.
*responsabilidades clave*:
- *distribución óptima de turnos*: desarrollar e implementar estrategias para la distribución óptima de turnos que satisfagan las demandas del negocio.
- *colaboración con líderes de equipo*: asegurar una carga de trabajo equilibrada en toda la fuerza laboral.
- *optimización de descansos y almuerzos*: diseñar horarios que mejoren la productividad de los empleados y cumplan con las regulaciones laborales.
- *planificación de actividades especiales*: coordinar y programar actividades para minimizar el impacto operativo.
- *métricas de eficiencia y utilización*: realizar seguimiento y reportar sobre métricas de fuerza laboral.
- *adaptabilidad y flexibilidad*: colaborar con equipos para adaptar dinámicamente los horarios según demandas operativas.
*requisitos*:
- *educación*: mínimo técnico.
- *experiência*: preferiblemente en gestión de fuerza laboral o roles relacionados.
- *habilidades técnicas*: dominio de software de gestión de fuerza laboral y herramientas de programación.
- *comunicación y coordinación*: habilidades de comunicación efectiva y capacidad para transmitir información de manera clara.
- *experiência mínima*: 1 año en call center (wft)
- *modalidad*: 100% presencial, disponibilidad de horarios rolados. Vivir a menos de 1:30 horas del lugar de trabajo.
Si estás interesado/a y cumples con los requisitos, no dudes en postularte. Estamos ansiosos por conocerte y sumarte a nuestro equipo.
(stori / haziel oliva )
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial