La analista de datos es responsable de transformar la información operativa en herramientas estratégicas.
su labor se centra en el análisis de incidencias, evaluación del desempeño del personal de operación y generación de reportes que permitan tomar decisiones informadas para mejorar la eficiencia, la cobertura y la calidad del servicio.funciones clave:• registrar, organizar y analizar datos relacionados con rondines, reportes de guardias, tiempos de respuesta y cumplimiento de protocolos.
• detectar patrones de riesgo, reincidencia de eventos y zonas con mayor incidencia.
• evaluar el desempeño operativo por turno, zona y guardia, identificando áreas de mejora.
• generar reportes ejecutivos para la dirección con indicadores clave (kpis) como: número de incidencias por semana, tiempo promedio de atención, porcentaje de cumplimiento de rondines, etc.
• apoyar en la toma de decisiones estratégicas mediante visualización de datos y análisis comparativo.
• proponer ajustes operativos basados en evidencia (redistribución de personal, refuerzo en zonas críticas, mejora de protocolos).
• garantizar la confidencialidad de la información sensible de clientes, ubicaciones y eventos.requisitos:• escolaridad: licenciatura en informática, ingeniería, administración o afín.
• experiencia mínima de 1 año en análisis de datos operativos, preferentemente en seguridad privada o logística.
• dominio de excel avanzado y herramientas de visualización (power bi, google data studio, etc.).
• conocimiento básico en sql o manejo de bases de datos.
• capacidad para interpretar datos y comunicar hallazgos de forma clara y útil.competencias clave:• pensamiento analítico y estratégico• precisión y atención al detalle• comunicación efectiva con mandos operativos• proactividad y autonomía• ética profesional y manejo de información confidencial